Fiat Egea Direksiyon Takılması Ve Sertleşmesi Acil Güvenlik Riski

Fiat Egea Cross 2021 model, 41 ARV 855 plakalı aracımın direksiyonu seyir halindeyken anlık olarak takılıyor ve sertleşiyor. Direksiyonda bir anda zorlanma oluyor, hafif zorlayınca düzeliyor; ancak bu durum özellikle şehir içi trafikte ve ani manevra gerektiren durumlarda çok ciddi kaza riski oluşturuyor. Yaklaşık olarak Kasım ayı itibarıyla bu sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık bir aydır devam ediyor.

Benzer şikayetleri Şikayetvar üzerinden ve çeşitli videolarda incelediğimde, kullanıcıların yaşadığı benzer sorunlarda problemin genellikle elektronik direksiyon (EPS) sistemi veya direksiyon motorundan kaynaklandığı, bazı durumlarda da elektronik direksiyon ünitesi değişimi gerektiği belirtiliyor. Bu arızanın ilerlemesi durumunda direksiyonun tamamen kilitlenebileceği veya kontrol kaybına yol açabileceği açıkça görülüyor. Bu yüzden konu benim için yalnızca bir konfor sorunu değil, doğrudan can güvenliği sorunudur.

Aracımın en son periyodik bakımı yaklaşık 10.000 km önce Fiat yetkili servisinde yapıldı. Direksiyonla ilgili bu sorun için henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle birebir bir görüşme yapmadım, ancak daha önce cumartesi günleri arıza onarımı yapılmadığının söylendiğini öğrendim. Çalışma şartlarım nedeniyle özellikle cumartesi günleri müsait olabiliyorum.

Yetkili servisin bu güvenlik riskini dikkate alarak benimle acilen iletişime geçmesini, aracımın elektronik direksiyon sistemi başta olmak üzere gerekli tüm kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını ve gerekirse ilgili parça ya da ünitenin değişimi dahil olmak üzere gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, randevu planlamasının cumartesi günü arıza onarımı yapılabilecek şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.