Fiat Egea Direksiyon Takılma Sorunu Ve Garanti Çözümü Beklentisi

12.02.2026 tarihinde Bursa Banoto yetkili servisine Fiat Egea 2023 Urban aracımı bakım için götürdüm. Bakımın yanı sıra, özellikle şehir içinde seyir halindeyken direksiyonda tutunma ve takılma hissi veren bir problem yaşadığımı, bu sorunun güvenli sürüşümü olumsuz etkilediğini belirttim. Bakım aşamasında kontrol edileceği, hatta bakıma girmeden önce sürüş testi yapılacağı söylendi ve usta ile birlikte deneme sürüşüne çıktık. Ancak usta, deneme sürüşü sırasında şoför koltuğuna herhangi bir örtü veya koruyucu sermeden, çalışma kıyafeti ile aracı kullandı.

Bakım sonunda aracımı teslim alırken, direksiyonla ilgili bir sorun olmadığı, ön yayların değiştirilmesi gerektiği söylendi ve daha sonra tekrar bakılacağı ifade edilerek servis tarafından gönderildim. Aracımı aktif olarak kullanan biri olarak, direksiyondaki takılma ve tutunma hissi ne “city” modda ne de normal modda düzelmedi; sorun aynen devam ediyor. Üstelik araç park halinde, çalışır vaziyette iken bile direksiyonu sağa sola çevirdiğimde tıkır tıkır ses geliyor. Buna rağmen aracım garanti kapsamında olmasına karşın, bu duruma karşı ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.

Bu direksiyon sorunu, seyir halindeyken kazaya sebebiyet verme ihtimali olan ciddi bir güvenlik problemidir ve sorumluluğunun Fiat ve Bursa Banoto yetkili servisinde olduğunu düşünüyorum. 16 BAT 622 plakalı aracım için 12.997 TL tutarında bakım ücreti ödemiş olmama rağmen, ilettiğim arıza giderilmemiştir. Direksiyon sorunumun derhal tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşanabilecek herhangi bir kazada suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.