Fiat Egea Cross’ımda 40 Gün Sonra Boya Çözülmesi Ve Çizik Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

2026 yılının Temmuz ayında Ankara Otokoç’tan Fiat Egea Cross aracımı satın aldım. Aracımı alalı yalnızca 40 gün olmuşken, sol farın üst kısmında, kaputa ve panel birleşim yerine yakın noktalarda boya atması ve çizik şeklinde hasarlar fark ettim. Hasar özellikle far ile kaputun birleştiği bölgede ve kaput–tampon birleşim yerinde belirgin şekilde görülmektedir. Beyaz renkli araç gövdesinde net şekilde görülen bu boya kalkmalarının, sadece 40 günlük bir araçta ortaya çıkması kabul edilebilir ve normal bir durum değildir.

Sıfır aldığım bir araçta bu şekilde bir boya problemi yaşamak istemiyordum ve aracımın boya kalitesi, ileride daha büyük sorunlara yol açıp açmayacağı konusunda endişe duyuyorum. Bu nedenle, söz konusu boya atması ve çizik sorununun yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülen onarım ya da yeniden boyama işlemlerinin garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve sorunun kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.