Fiat Egea Cross Urban Kazasında Airbaglerin Açılmaması Güvenlik Endişesi Yarattı


2022 model Fiat Egea Cross Urban marka aracım, 14.10.2025 tarihinde yüksek hızda çift taraflı bir trafik kazasına karıştı. Karşı araçta tüm airbagler açılmasına rağmen, benim aracımda tek bir airbag dahi açılmadı. Buna ek olarak, karşı araçta oluşan hasar, Fiat Egea Cross Urban’ın aldığı hasar kadar ağır değildi.
Kaza sonucunda aracın sol ön tekerleği yerinden koptu, araç çarpmanın etkisiyle yaklaşık 50 metre savruldu ve oluşan ağır hasar nedeniyle perte ayrıldı. Sürücünün emniyet kemeri takılı olmasına rağmen, araçta bulunan hiçbir hava yastığının devreye girmemesi, can güvenliği açısından son derece ciddi bir risk oluşturdu.
Şirket ile arabuluculuk görüşmeleri yapılmasına rağmen, araçta hava yastıklarının açılmamasının “normal olduğu” yönünde soyut bir beyanla yetinildi. Bu yönde bir rapor düzenlendiği ifade edildi ancak bu rapor tarafımla paylaşılmadı. Yapılan açıklamalar, ne kazanın şiddetiyle ne de araçta oluşan ağır hasarla örtüşmektedir ve raporun paylaşılmasından özellikle kaçınıldığı izlenimi oluşmaktadır.
Aracın bu derece ağır hasar aldığı ve karşı araçta airbaglerin açıldığı bir kazada, Fiat Egea Cross Urban model bu araçta tek bir airbag dahi açılmaması, ciddi bir güvenlik zaafı ve ayıplı üretim şüphesi doğurmaktadır. Firma, bu konuda gerekli şeffaflığı sağlamamakta ve yaşanan güvenlik endişesi ile mağduriyete karşı duyarsız kalmaktadır.
Fiat’tan, söz konusu aracın airbag sistemine ilişkin ayıplı üretim iddiasının ciddiyetle ele alınmasını, hazırlanmış olduğu bildirilen resmi ve gerekçeli raporun araç sahibine ve temsilcisine eksiksiz şekilde iletilmesini ve uğranılan maddi ve manevi zararlar bakımından gerekli tazmin sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Tarafımla iletişime geçilmiş olup, zaten şikayetimde belirttiğim hususları hiç bilmiyormuş gibi tekrar sordular, akabinde hiçbir şekilde bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirildim. Marka asla ürününün arkasında değil, şikayetim devam etmektedir.



















