to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea'nın Kapı Kilit Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Fiat Egea marka 2022 model sıfır kilometre olarak aldığım araçta, videolarda göründüğü gibi kapı kilitleri çalışmıyor. Bir kapı açıkken diğer dört kapı açılmıyor. Elimde bu durumun beş kez gerçekleştiğine dair videolar var. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza için ne yapmam gerektiğini soruyorum, ancak servise yönlendiriyorlar. Servise gidiyorum fakat servis giriş kaydını açmıyor. Arıza kendi kendine gelip gidiyor ve herhangi bir trafik kazasında içeride bir vatandaş kalsa kapıyı dışarıdan açamıyorum. Servis, arızayı var iken görmek istiyor ama arıza mesai saatleri dışında olduğunda gelip bakmıyorlar. Dün, 13.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini yine aradım, servis randevusu verdiler. 14.03.2025 tarihinde servise gittim ancak yine kayıt açılmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Fiat marka araç ve servisi tam bir pişmanlık. Aldığıma çok pişmanım, ne servisinden ne aracından memnun değilim. Fiat marka araç almadan önce bu durumu önemle okuyunuz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm olmadı sadece telefon ile arayarak bunun güvenlik için olduğunu söylediler aynı marka hiçbir araçta böyle bir güvenlik önlemi görmedim duymadım kendi mühendisi aynı şeyin kendi aracında olduğunu söylemiş ama video atın sorun çözülsün dedim atmadılar çünkü öyle bir şey yok çocuğa anlatır gibi anlatıp olayı kapattılar 1.5 yıldır devam eden sorunum hala devam etmekte aldığıma çok pişmanım bagajın kapılar açık iken kilitli kalması neyin güvenlik önemli?
