to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea Cross Wagon 1.0 Firefly aracım var. 2023 yılının 7 ayı trafiğe çıkışlı yaklaşık 6-7 ay kullanılmış. Sağ ön sis farı arızası aldım. Nasıl olsa garantili aracım, bakımını da serviste yaptırıyorum herhangi bir ekstra aksesuar da takmadım, götüreyim, garantiden değiştireyim dedim. Bursa'da bir yetkili servise aracımı götürdüm sis farının ampulünün kestiğini ancak garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Sis farı aksesuar olduğu için garanti kapsamında değilmiş. Ancak aracımdaki sis farı aynı zamanda viraj aydınlatma farı olarak işliyor. Çok saçma gelse de 900 TL ödeyerek yeni sis farı ampulü aracıma taktırdım. Asıl komedi buradan itibaren başlıyor. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, yeni taktırdığım ampulün garantisinin olduğu belirtildi. Yani fabrikanın standart olarak taktığı sis ve viraj aydınlatma farı garanti kapsamında değil ancak, serviste takılan garanti kapsamında oldu. Evin salonuna 50 TL'ye 2 yıl garantili ampul alsam ve 3 ay sonra ampul kesse gönderiyorum yenisi geliyor. Arabaya 900 TL'ye ampul takılıyor ve insanın aklıyla alay eder gibi bu kadar da garanti değil deniyor resmen. Uzun süredir farklı araç markalarını kullanıyorum ancak, Fiat'ın servis ve garanti politikasını hiç beğenmedim. Elimdeki faturalar ve fotoğraflar ile Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunup bu sorunu yetkili mecralar ile çözmeye karar verdim. Eğer durumla alakalı bir güncelleme olursa buraya da yazacağım.
2021 model sıfır aldığım aracım, 2023 yılında direksiyon kitlenmesi üzerine 13 Mart'ta servise çekildi ve yapıldı. Sorun 2 ay sonra aynı şekilde devam etti ve tekrar servise getirildi, bu sefer yapıldı. 2025 yılı Nisan ayında aynı arızayı tekrar yaptı ve bu sefer aracım için müşteri hizmetlerini ara...
18.05.2021 yılında 0 km olarak Mersin boranlar bayisinden aldığım 1.4 fire Fiat Egea lounge aracımın teybinin ortasında ekran yanığı oluştu. Servise gittim, müdüre kadar göstermek zorunda kaldık. Bir darbe vs. Olmadığı, herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı kanaatine varıldı ve genel müdürlüğe bu ...
25/09/2023 tarihinde Fiat yetkili bayiden 2023 model Egea Urban paket (1.4 benzinli motor) araç satın aldım. Yakıt avantajı için araç 300 km'de iken garanti kapsam dışı olmasın diye özel serviste 17.000₺ olan LPG kitini Fiat yetkili servisinden 27.000₺'ye taktırdım. Araç 2000 km'ye geldiğinde yağın ...
Sıfır aldığım 2023 çıkışlı 2022 model 1.4 Fiat Egea aracım 35926 km deki garantisi devam eden aracımda 12 Ekim 2024 Cumartesi günü vitese geçmeme sorunu oldu. İlgi merkezini aradığımda çekici gönderildi. Saat 12:30 civarında arabam alındı ve servise götürüldü. O saatte servis kapalı olduğu için paza...
2021 model Fiat Egea 1.4 Fire kullanıcısıyım. Aracım 87 binde 70 bin bakımı serviste gözükmüyor. 80 bin bakımı serviste olmuş. Fiat Müşteri hizmetleri aradığımda 1 kereye mahsus km dışarıdan bakımına tolerans gösterip daha sonrasında km bakımına servise getirildiğinde garanti devam edildiği söylendi...
Yorumlar