to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model, 54.000 km’deki Fiat Egea Cross 1.4 aracımda yolda seyir halindeyken vites sorunu yaşadım ve bu nedenle yolda kaldım. Garantisi devam eden aracımı, Fiat yol yardımı ile Ankara Tan Oto servisine çektirdim. Serviste yapılan incelemede baskı balata sisteminin arızalandığı ve duruma göre volantın da değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu sorun bana kullanıcı hatası olarak iletildi ve 52.000 TL’lik bir ücret talep edildi. 54.000 km’deki bir aracın baskı balata bitirmesi bana mantıklı gelmemektedir.
Yaklaşık bir ay önce aracımı periyodik bakım için servise götürdüğümde, “debriyaj dipte kavrıyor” şikayetimi de iletmiştim fakat herhangi bir sorun olmadığı belirtilmişti. Kontrolün yeterince detaylı yapılmadığını düşünüyorum.
Bu durumun müşteri memnuniyeti ve marka güvenilirliği açısından garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum. Ancak şimdiye kadar olumlu bir dönüş alamadım. Ayrıca şirketimiz, yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Fiat ile olan toplu araç alımlarını askıya almayı düşünmektedir.
Aracım şu anda Ankara Tan Oto servisinde beklemektedir. Plaka: 06 dbt 611. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm ancak henüz bir çözüm veya öneri sunulmadı, inceleme sürecinin devam ettiği söylendi. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2021 yılında sıfır olarak aldığım Fiat Egea Cross model aracımın tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak Mersin Bilen Yetkili Servisi’nde yaptırdım. En son 80.000 km bakımında da servise gittim ve bakım sırasında balataların durumu ile ilgili herhangi bir uyarı yapılmadı, hatta özellikle sormama ra...
2023 model Fiat Egea Cross 1.4 aracımı aldığım günden bu yana titreme sorunu yaşıyorum. Ankara’da Ali Uğurlu Fiat yetkili servisi’ne defalarca başvurdum. Araç 7000 km’deyken başlayan titreme, özellikle uzun yolda 90 km hızın üzerinde frene bastığımda ortaya çıkıyor. İlk başvuruda titreme yok denildi...
Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik aracımda yaklaşık 1 aydır 1’den 2’ye otomatik vites geçişlerinde tekleme ve hem normal yolda hem de yokuşlarda geri kaçırma sorunları yaşıyorum. 21.10.2025 tarihinde aracımı 06 EEF 844 plakasıyla yetkili servise bırakarak arızayı gösterdim. Yapılan incelemede, soru...
2023 model 1.4 Egea Cross manuel aracımı hiçbir sorun olmadan evimin otoparkına park ettim. Sabah kalkıp işe gideceğim zaman arabayı çalıştırdım, debriyaja bastım, vites geçişleri sağlanmadı. Hiçbir şekilde vitesler geçmiyor, aracı hareket ettiremiyordum. Fiat müşteri temsilcisini aradım, aracım gar...
2020 model Fiat Egea urban Plus aracımın, fren ve disk ve balatası, 01.11.2024 günü, 20474 km de Ankara Tan Oto Servisinde değişti. Ancak bir süre sonra frene basınca direksiyon titremeye başladı. 21.06 2023 günü Tan Otoya başvurdum ve garantiden değiştirildi. Fakat Nisan 2025 tarihinde, arabam daha...
Yorumlar