Fiat Egea'da Sürekli Fren Disk Ve Balata Sorunu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

2020 model Fiat Egea urban Plus aracımın, fren ve disk ve balatası, 01.11.2024 günü, 20474 km de Ankara Tan Oto Servisinde değişti. Ancak bir süre sonra frene basınca direksiyon titremeye başladı. 21.06 2023 günü Tan Otoya başvurdum ve garantiden değiştirildi. Fakat Nisan 2025 tarihinde, arabam daha 49.000 km deyken tekrar aynı sıkıntıyı yaşamaya başladım ve yine Tan Otoya başvurdum. Tan Oto gerekli görüşmeleri yaptı ve garantiden değişmeyeceğini bildirdi. Müşteri hizmetlerine başvurdum ve ertesi gün arandım. Garanti kapsamında değişim yapmayacaklarını belirttiler. Bu benim beşinci aracım ve yaklaşık 35 yıllık sürücüyüm. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. 50.000 km de üç defa fren disk ve balata değişiyorsa bu benim hatam değildir. Sürekli frene basarak gitsem yine bu olmaz diye düşünüyorum. Eğer bu bir şirket politikası ise çok yanlış
Bu arada şunu belirtmeliyim ki, Tan Otodan H**** bey, müşteri hizmetleri ve beni arayan tüm personel çok kibar davrandılar. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.