to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea'da Beklenmedik Debriyaj Sorunu
2023 model 1.4 Egea Cross manuel aracımı hiçbir sorun olmadan evimin otoparkına park ettim. Sabah kalkıp işe gideceğim zaman arabayı çalıştırdım, debriyaja bastım, vites geçişleri sağlanmadı. Hiçbir şekilde vitesler geçmiyor, aracı hareket ettiremiyordum. Fiat müşteri temsilcisini aradım, aracım garanti kapsamında olduğundan çekici gönderdiler. Son bakımın (40.000 km bakımı) yapıldığı Bursa Çalışkanel Fiat yetkili servisine aracı çektirdim. Araca baktılar. Debriyaj baskı balatasının yandığını, kullanıcı kaynaklı hata olduğunu, garanti kapsamına girmediğini, 23.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben 27 yıllık şoförüm. Debriyajı kullanmayı iyi bilirim, acemi değilim. Araçta baskı balata yansa öncesinden belirtileri olur. Yanık kokusu, duman, vites geçişlerinde zorlanma, şanzımanda titreme vs. Gibi belirtiler yoktu. Aracı gece park ettim, sabah vitesler geçmedi. İkincisi, Fiat Çalışkanel yetkili servisi şanzımanı sökmeden debriyaj baskı balatasının yanık olduğunu nereden anladı, belki baskı balatanın bilyelerinde, kelebeğinde, hidroliğinde vs. Sorun var, açmadan nasıl biliyorsunuz? Yani anladım ki Fiat marka araç almak pişmanlıkmış. Marka aracının arkasında durmuyor.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
