Fiat Direksiyon Airbag Bölümünde Soyulma


Fiat Egea 1.6 otomatik Sport 2020 model garantili aracımın bundan yaklaşık 2 ay önce direksiyonun Airbag bölümünde kabarcıklar oluşmaya başladı ve gün geçtikçe üst katmanı soyulmaya başladı, tabii ki hemen Fiat Manavgat Gürses servisine başvuru yaptım, yaklaşık 4 gün sonra bana dönüş sağlandı ve durumun garanti kapsamında olmadığını ve dış etkenlerden kaynaklı soyulma olduğu söylediler, akabinde Fiat müşteri hizmetlerini aradım onlara durumu aktardım, telefondaki bayan komik olabilecek bir açıklama ile dış etkenden kasıt ne diye sorduğumda güneş dedi. Ben güldüm o zaman Antalya bölgesine araba satmayın dedim. Neyse lafı uzatmadan bugün müşteri hizmetleri beni tekrar aradı ve bana red cevabı verdi. Sırf garanti bozulmasın diye dışarıda üçte bir fiyatına yaptırabileceğimiz bakımları serviste yaptırıyorum. Gereğinin yapılmasını temenni ediyorum. Bu arada aracımı yıkama servislerine vermiyorum ve iç aksamlarını sadece nemli bezle siliyorum.
Sayın SABİT A. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 21464316 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Daha bana bir cevap gelmedi
Cevap olarak sadece bu ibare var















Aynı problem bende de var ve bu durumda cevap aynı saçma cevap verildi ki yıkamacıya vermeyip kendim temizliyorum nemli bez ile arabanın içi diş etkenlerden nasıl etkilenmesin bu durumda ben bile etkileniyorum bırak arabayı Fiat pişmanlıktan başka hiç artışı yok.