Fiat 2023 Model Fiat Fiorino 1.3 Multijet Sıfır Km Motor Tekleme Sorunu

Fiat Fiorino 1.3 Multijet sıfır kilometre aracı 2023 yılının 10. ayında aldım. Aldığım günden beri motor soğukken tekleme sorunu yaşıyorum; gaz pedalı ayağımın altından kesiliyor ve araç gaz yemiyor gibi oluyor. Ancak motor ısındıktan sonra problem ortadan kalkıyor ve bu durum çok nadir gerçekleşiyor. Araç 1000 ya da 2000 kilometredeyken aldığım Gürses Esenler yetkili bayii servisine gittim ve kayıt yaptırdım. Araç iki ya da üç gün serviste kaldıktan sonra bana partikül filtresinden dolayı olduğunu söylediler. Ben de 'İki, üç haftalık sıfır kilometre aracın partikül filtresi nasıl tıkanır?' diye sordum. Servis, aracı 4000 devir ve dördüncü viteste kullanmamı önerdi. Ben de bu tavsiyenin motor bloklarına ve şanzımana zarar verip vermeyeceğini, aracın motor sağlığını tehlikeye atıp atmayacağını sordum. Servis, zarar vermeyeceğini söyledi. Bunun üzerine Fiat müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Onlar da filtrelerden kaynaklanabileceğini söylediler. Ben de aracın henüz sıfır bakımı bile gelmediğini, mazotu dahi Opet'ten aldığımı belirttim. Başka bir yetkili servis önerdiler ve ben de Erkay bayii'den randevu alarak aracı oraya teslim ettim. Araç bir günde orada kaldı. Ancak, aracı makineye bağladıklarında hata vermediği için işlem yapılmadı ve herhangi bir evrak da verilmedi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve başka bir servise yönlendirildim. Bu sefer Fiat'ın kendi ana bayii olan Otokoç'tan randevu aldım. Aracı oraya bıraktım ve bir gün sonra, aracı yıkamaya götürürken tekleme yaptığını ve bunun üzerine araca rejenerasyon yapıldığını, problemin kalmadığını belirttiler. Ancak, eğer durum tekrarlarsa ücretli olarak işlem yapılacağını söylediler. Aracı teslim aldım ve servisten çıktım. Ancak, aynı gün ve saatte araç yine tekledi. Tekrar Fiat müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Onlar 'Yaptık, çözdük' dediler ama araç hala tekleme yapıyordu. Daha önce de araç için bilirkişi talep etmiştim. Hem servisten hem de Fiat müşteri hizmetlerinden, aracın gerekirse bir ay kalabileceğini, bana ikame araç verilmesini ve aracın test edilmesini talep etmiştim. Bu arada, aynı model ve markadan yaklaşık bir ya da bir buçuk ay sonra arkadaşıma da Gürses bayii'den sıfır bir araç aldık. Onda da aynı problem meydana geldi. Benim başıma gelen tüm arızaları arkadaşım da yaşıyordu. Daha sonra Gürses'ten servis kayıtlarını ve evrakları istedim ancak bana verilmedi. Aracın motoru soğukken hala tekleme sorunu devam ediyor.