to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Gürses Esenler bayisinden 2026 Ocak ayında 2025 model Fiat Doblo Combi Premio aracı satın aldım ve aracı o dönemde ...teslim aldım. Ancak aracın standart olarak araçla birlikte verilmesi gereken arka bagaj pandizotu teslim edilmedi. Teslim sırasında bu parçanın sonradan gönderileceği söylendi. Ar
"Öncelikle, yaşadığım memnuniyetsizliği anlayışla karşılayıp empati göstererek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemeniz ve sürece gösterdiğiniz özen için teşekkür ederim. Bu tutumunuz, hem şahsınıza hem de temsil ettiğiniz markaya duyduğum saygı ve takdiri artırmıştır. Özellikle Esra Ödemiş Hanımefendi ve Esra Oğuz Hanımefendi'ye göstermiş oldukları ilgi, alaka, samimiyet ve çözüm odaklı yaklaşımları için ayrıca teşekkür etmek isterim. Süreç boyunca sergiledikleri profesyonel ve içten tutum, memnuniyetimin yeniden tesis edilmesinde önemli bir rol oynamıştır. Değerli ilginiz, anlayışınız ve emekleriniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Fiat Gürses Oto Esenler Mehmet Akif İnan Caddesi’indeki yetkili serviste yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 2022 mode...l, 76.000 km’de, garantisi devam eden Fiat Egea aracımın bagajından yaklaşık bir aydır su alıyor ve bu nedenle servisten 10 Mayıs 2026 tarihinde 14 Mayıs 2026 günü için randevu ald
Fiat Egea 1.6 Multijet Urban sahibiyim. Aracım şu an 12 bin km’de ve 1 yaşında. Aracı sıfır olarak bayiden teslim aldığı...m günden beri aslında bazı kalite sorunları gözüme çarpıyordu, örneğin ilk günden kapı ayarlarında bozukluk vardı. Buna rağmen aracı kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 5 bin km civa
2024 model Egea Sedan 1.4 benzinli aracımı İstanbul Esenler Fiat Gürses bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracım şu a...n 32.500 km’de. 26.03.2026 tarihinde sistemde aracımın Fiat Gürses’te 10.104 km’de yağ bakımına girmiş göründüğünü fark ettim. 32.500 km’lik bir aracın nasıl 10.000 bakımına girmiş
2024 yılı Ocak ayında 2022 model, 34fpf014 plakalı ikinci el Fiat Egea Cross 1.6 Dizel dct otomatik aracımı 7.000 km’de ...satın aldım. Araç 2022 Temmuz’da trafiğe çıkmıştı ve henüz ilk servisine girmemişti. Bu nedenle 19.02.2024 tarihinde rutin bakım için İstanbul Esenler’deki Gürses Fiat servisine gö
İstanbul Esenler’deki Fiat Gürses bayisine 14.02.2026 tarihinde 2021 model Fiat Fiorino aracımı ağır bakımlarının yapılm...ası için bıraktım. 17.02.2026 tarihinde teslim almaya gittiğimde ise aracın sağ dikiz aynasının kırık olduğunu fark ettim. Servis temsilcisi, aynanın aracı bırakırken de bu şekilde
Fiat Cross model aracı 18.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Gürses Otomotiv bayisinden sipariş ettim. Tüm işlemleri tam...amladım ve aracın bedeli olan 994.300,00 TL’yi EFT/havale ile ödedim. 20.02.2026 tarihinde aracın hazır olduğu ve gelip teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Bayiye gidip aracı
Fiat Cross 1.4 aracım yaklaşık 1 yıldır sürekli yağ eksiltme sorunu yaşıyor. Aracı düzenli olarak kullanmama ve bakım ar...alıklarına dikkat etmeme rağmen bu sorun devam ediyor ve güvenle kullanmamı engelliyor. Aracımın tüm bakımlarını Esenler Gürses yetkili servisinde düzenli olarak yaptırıyorum. Bun
Fiat’tan sıfır aldığım 2025 model Scudo aracım daha 10 günlük ve 1000 km bile olmadan adeta arıza yığını çıktı. Aracı Es...enler Gürses bayiden teslim aldım ve yaşadığım sorunlar kabul edilebilir gibi değil. Aracın kapıları normal şekilde kapanmıyor, resmen vura vura kapatmak zorunda kalıyoruz. “Güven
2024 model Fiat Fiorino marka aracımı İstanbul Esenler’de bulunan Gürses yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldım. Ar...acımın hem 10.000 km hem de 20.000 km bakımlarını yine aynı Esenler Gürses yetkili servisinde, tüm kontrollerin yapıldığına güvenerek ve ciddi ücretler ödeyerek yaptırdım. Buna rağ
2021 model Fiat Egea 1.4 benzinli aracımın dördüncü yıl bakımını 10.11.2025'de İstanbul Esenler’deki Gürses yetkili serv...isinde yaptırdım. Aracım 35.650 km’değdi. Geçen yıl aynı bakım için 3.000 TL ödemişken, bu yıl toplamda 8.390,43 TL ödeme yaptım. Bunun tam 4.025,00 TL’si yalnızca işçilik ücreti o
2022 model Fiat Egea 1.4 aracımda yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak yağ eksilmesi sorunu yaşıyorum. Aracımı düzenli olara...k 3 ayda bir yağ değişimine götürmeme rağmen, yağ seviyesi iki kez tamamen bitti. Sorunun başından beri İstanbul Esenler Gürses Fiat Yetkili Servisi’ne başvuruyorum. Ancak yetkili
21.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler Gürses Otomotiv yetkili servisinden randevu alarak Fiat Egea model aracımın bakımı...nı yaptırdım. Telefonda görüşme sırasında bana belirtilen bakım ücreti ile servise gittiğimde karşılaştığım ücret arasında farklılık oldu. Buna rağmen, boş dönmemek için aracımı yi
Diyarbakır Odabaşı Fiat Bayisinden sıfır 1.4 benzinli LPG'li Fiat Fiorino aldık. Araç 1.800 km'de motor arızası verdi. T...riger kayışı değişip silindir kapağı söküldü ve bize silindir kapağının sökümünden hiçbir şekilde haber verilmedi. Araç Diyarbakır'dan İstanbul'a gelirken Kocaeli yakınlarında arız
Fiat 500L aracımı 2016 yılında Esenler Gürses bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Kullanım aşamasında, 2025 yılında ta...van döşemeleri birden kendini saldı. Bu konunun çözülmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim. 2016 model aracı Esenler Gürses bayisinden almıştım.
Esenler Gürses Oto'ya şirketimize iki adet araç almak için gittik, tüm işlemleri yaptırdık. Fakat S**** Hanım isimli sat...ış danışmanından hiç memnun kalmadım. Gerek üslubu gerekse iş bilmezliği konusundaki davranışları bizi çok yordu. Sorularımıza, bir satış danışmanına yakışmayacak şekilde, sürekli
Aracım 2020 model (trafik çıkışı 2021) 1.6 Fiat Egea Mirror Dizel Otomatik ve 85.000 km’de. Yaklaşık bir ay önce aracımı... park halindeyken çalıştırdım ve geri çıkmak için vitesi r konumuna aldım. Ancak gösterge panelinde, aracın n konumunda olduğu ve r konumuna alın uyarısı verdiği görüldü. Vitesi te
2021 model 1.6 easy, 86 bin kilometrede araç aldım. Aracımdan ses geliyor diye İstanbul Esenler Birlik Mahallesi Gürses ...Oto yetkili servisine götürdüm. Yaptıkları kontrolde turbodan ses geldiğini, revizyon olması ya da değişmesi gerekebileceğini söylediler. Ben de tamam dedim, aracım garantili dedim
2022'de sıfır olarak İstanbul Esenler Gürses Oto'dan Fiat Egea Cross aracımı aldım. Aracımın tavan bagaj raylarında boya... atması sorunu mevcut. Fiat genel merkezini aradığımda benden fotoğraf istediler, gönderdim. Ancak fotoğraflara bakıp bunun dış etkenlerden kaynaklandığını söylediler ve aracı aldı
Ocak 2024 ayında Fiat Gürses Esenler bayisinden 100. Yıl Fiat Fiorino 1.3 95hp marka araç aldım. 25/11/2024 tarihinde bi...r kazaya karıştım ve aracımı aldığım Esenler Gürses bayisine tamir ve onarım için bıraktım. Kasko ve sigortanın onayından 3 gün içinde geçen aracım, tam tamına 10 gündür sadece sol
06 CPG 515 plakalı Fiat Egea Cross marka aracımı 21.08.2025 tarihinde İstanbul Deha Otomotive götürdüm. Saat 8'de gelmem... söylendiği halde yoğunluk olmadığı söylendi. Sadece 40 bin bakımı ve fren disklerimin değişimi tam 11 saat sürdü. Bana 12'de alacağım söylendiği halde, araç yıkanacak mı sorusuna
Fiat Gürses Esenler şubesinde ön disk ve balatalarımı yeni değiştirdim. Kısa bir süre sonra çok rahatsız edici şekilde s...es gelmeye başladı. Frenlerden servise gidip görüştüm, hiç araca bakmadılar bile. Neymiş, Opar marka ses yaparmış. Böyle saçmalık olamaz. Çok rahatsız edici bir ses, lütfen biriler
Bugün eşimle beraber Esenler Gürses'e bir araç almak üzere gittim. Satış temsilcisi S***** Bey tam bir hayal kırıklığıyd...ı. Bir şey soruyoruz, yüzümüze bakmıyor. Kredi için başvuru yaptık. Beklerken telefon çaldı. Kredi başvurusu yaparsanız almanız lazım, telefon konuşuyorsunuz, arkaya gel gibi ifade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
