Düşük Kilometrede Turbo Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyetim

2022 model Fiat Fiorino aracımın turbosu dün aniden arızalandı. Aracımı yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece turbo arızası olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. Aracım henüz 60 bin kilometrede ve bugüne kadar tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapıldı. Ayrıca araç aile arabası olarak kullanıldı, yük taşınmadı ve herhangi bir kötü kullanım söz konusu olmadı...!

Aracımın garantisi haziran ayının sonunda sona erdi, ancak bu kadar düşük kilometrede ve bakımları eksiksiz yapılmış bir araçta böyle bir arızanın meydana gelmesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat sonucun ne olacağını bilemiyorum.

Fiat’tan beklentim; aracımın turbosunun garanti kapsamında değerlendirilip ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Aracımın plakası: 26ALM122’dir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde hakkımı hukuk üzerinden de aramaya devam edeceğimi bildiririm...