Fiat Yetkili Serviste 20.000 Bakımında Yüksek Ücret Şikayeti

2023 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet aracım için, 20.000 km periyodik bakım kapsamında yetkili servise başvurdum. Garanti devam ettiği için bakım işlemini burada yaptırmak istedim. Ancak sadece periyodik bakım kapsamında yapılan işlemler için 14.500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Aynı bakım işlemini dışarıda maksimum 4.000 TL’ye yaptırmak mümkünken, bu kadar yüksek bir ücret istenmesi tüketiciyi mağdur etmeye yöneliktir.

Fiat gibi büyük bir markadan, müşterisini bu şekilde zor durumda bırakacak politikalar beklemezdim. Garanti kapsamındaki bir araç için uygulanan bu durumun ticari ahlak ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Durumun değerlendirilmesini, yüksek fiyat uygulamasına son verilmesini ve Fiat merkezinin konuya müdahale etmesini talep ediyorum.