to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yetkili Serviste 20.000 Bakımında Yüksek Ücret Şikayeti
2023 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet aracım için, 20.000 km periyodik bakım kapsamında yetkili servise başvurdum. Garanti devam ettiği için bakım işlemini burada yaptırmak istedim. Ancak sadece periyodik bakım kapsamında yapılan işlemler için 14.500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Aynı bakım işlemini dışarıda maksimum 4.000 TL’ye yaptırmak mümkünken, bu kadar yüksek bir ücret istenmesi tüketiciyi mağdur etmeye yöneliktir.
Fiat gibi büyük bir markadan, müşterisini bu şekilde zor durumda bırakacak politikalar beklemezdim. Garanti kapsamındaki bir araç için uygulanan bu durumun ticari ahlak ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Durumun değerlendirilmesini, yüksek fiyat uygulamasına son verilmesini ve Fiat merkezinin konuya müdahale etmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Y. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 29443391 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Keşke bu paraya bir de Fiat'ın önerdiği yağı koysalar. Onun yerine 4000km'de buhar olan Opar yağı koyuyorlar.