Ferroli Türkiye servis

Kombim F13 hatası verdi. Çaycuma ilçesinde bulunan yetkili servis, ana merkezden parça siparişi etti. 2 haftadır parçanın gelmesini bekliyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede, parçanın en geç 2 gün sonra geleceği beyan edildi fakat parça gelmedi. Müşteri hizmetleri yanlış beyanda...

Ferroli Divocondes D Plus F24 model kombim yaklaşık 2 aydır sürekli F34 arızası veriyor. Arıza ilk başladığında garanti sürem devam ediyordu ve defalarca servis çağırmama rağmen "Yoğunuz, gelemiyoruz" şeklinde yanıt aldım. Kombi garanti kapsamındayken hiçbir şekilde servis gelmedi ve şu anda garanti...

Ferroli Di model kombim 30 Eylül'den bu yana ısıtma yapmıyor. Arızayla ilgili olarak Ferroli genel merkezini arayarak Fuat E*** adına bir kayıt oluşturdum. Şu anda arızayla İstanbul Kağıthane Ferroli servisi ilgileniyor. Servis, kombinin parçasının değişmesi gerektiğini söyledi ancak yaklaşık 4 haft...

Haziran 2025’te satın alıp Temmuz ayında kurulumunu yaptırdığım Ferroli Trio 24 model kombim, henüz iki ay geçmeden arıza vermeye başladı. Son bir aydır her gün en az 10 defa “11” ve “fh” arıza kodlarıyla reset atmak zorunda kalıyorum. Cihaz sadece 3 aylık olmasına rağmen bu kadar sık arıza vermesi ...

10 ay önce Hepsiburada üzerinden ek garantiyle satın aldığım Ferroli Eco model termosifonun kazanı delindi. 6 Ekim'de servis tarafından değişim kararı verildi ve 12 gün sonra onaylandı. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen hâlâ ürünün değişimi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aram...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Kartal’daki evime yeni Ferroli Trip kombi bağlandı. Sıcak su çalışıyor ancak kaloriferler hiç ısınmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat sonra güçlükle cevap verdiler. Orada sadece bir kişinin çalıştığını düşünüyorum. Sorunu servise ileteceklerini, s...

Ferroli Bluehelix Pro model kombim Bursa/Nilüfer’deki evimde, doğal gazın pazartesi günü açılmasının ardından ilk defa devreye alınacak. Ancak kombiyi garanti kapsamında devreye almak için müşteri hizmetlerini tam 3 gündür arıyorum, ayrıca sesli mesaj da bıraktım fakat bir türlü ulaşamıyorum. Sürekl...

8 aylık sıfır Ferroli kombim 2 gündür a06 hatası veriyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirildim. Ancak verilen numaraya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Yetkili servise yazmamı söylediler fakat herhangi bir ilgi göste...

Ferroli Trio model kombimin açılışı yapılıp garanti belgesinin başlatılması için bu sabah markanın web sitesinde belirtilen müşteri hizmetleri numarasını aradım. Görüştüğüm kişi, Kadıköy bölgesiyle ilgilenmediklerini ve 444 4 001 numarasını aramam gerektiğini söyledi. Ancak bu numara hiçbir şekilde ...

Ferroli Leone model kombim yaklaşık 2 aydır alt kısmından su akıtıyor. Sorun ilk başladığında yetkili servisi çağırdım, müdahale ettiler fakat arıza giderilemedi. Servis, “takip edin, akıtmayacak” dedi ancak kombim hala su akıtmaya devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım p...

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Ferroli kombimde Haziran ayından bu yana sıcak su arızası yaşamaktayım. Sorun başladığından beri 7 kez servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak arıza hiçbir şekilde giderilemedi. Sürekli aynı problem devam ediyor ve artık bu durumdan çok mağdur oldum. Son olarak ko...

Ferrolli marka yeni aldığım kombinin ilk bağlantısının yapılması için Edirne’deki yetkili servise başvurdum. Ancak yetkili servis, işlem için merkezden kayıt açılması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Ferrolli müşteri hizmetlerini aradım ve ilk iki gün boyunca “sistem yok” denilerek kayıt oluşturu...

Ferroli Bluehelix model kombimin ilk çalıştırılması için İzmir Seferihisar’daki adresime 4 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ürünün garantisi bulunmakta ve ilk kurulum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım. Müşteri temsilcisi, kaydın normal şekilde açıldığını ve 48 sa...

24/09/2025 tarihinde Ferroli Trio model kombimde ısıtmama problemi yaşadım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve ertesi gün teknik servis geldi. Ancak servis gittikten 1-2 saat sonra kombi tekrar su ısıtmamaya başladı. Tekrar kayıt açtırmam gerektiği söylendi ve ertesi ...

Ferroli Bluehelix kombimizde 2023 Kasım ayından beri sürekli arıza yaşamaktayız. Cihazımızın seri numarası 90000025A223411950’dir. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu süreçte, yetkili servis (Ayaz Soğutma) tam 12 kez evimize gelmiş, toplamda 5 farklı parça değişimi yapılmıştır. Tüm müdahalelere rağmen, ...

03.09.2025 tarihinde Ferroli yetkili servisi olarak yönlendirilen Yıldız Teknik firmasından V***** K******* isimli servis çalışanı evime geldi. Daha kombiye hiç bakmadan iki parçasının arızalı olduğunu ve toplamda 12.000 TL masraf çıkacağını söyledi. Kombiye bakmadan böyle bir teşhisin mümkün olmadı...

Ferroli Bluehelix model kombim, ilk kurulduğu günden bu yana yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Yaz kış mağdur oluyoruz; kombi suyu ısıtmıyor ve basıncı sürekli düşüyor. Son bir ayda 4. Kez arıza yaptı ve garanti kapsamında olmasına rağmen en son toplamda 3.800 TL ödeme yaptım. Yetkili ser...

Ferroli Bluehelix model kombiyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve ilk günden beri her ay arızalanıyor. Özellikle sıcak su hiç gelmiyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Her seferinde parça değişimi yapılıyor ancak kısa süre sonra aynı arızalar yeniden başlıyor. Servisle defalarca iletişime geçt...

Ferroli Bluehelix model kombimi 12.06.2025 tarihinde İstanbul’da satın aldım ve garanti belgem ile faturam elimde mevcut. Yaklaşık bir haftadır, kombim sıcak suyu açtığımda bazen tamamen soğuk su veriyor ve cihaz kendini korumaya alıp kapanıyor. Bu sorun her sıcak su açışımda tekrarlanıyor. Sorun y...

Ferroli Bluehelix model kombimde yaklaşık 10-11 Temmuz tarihinden bu yana arıza yaşıyorum. Kombinin içerisine su almış durumda ve yetkili servis tarafından blok değişimi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak “geri dönüş...

Kombide su akıtma problemi vardı. Yetkili servisi aradım, ancak 3 gün içerisinde gelip bakabildiler. Kombinin arızası giderilemedi. 2 hafta boyunca servisin tekrar gelip bakmasını bekledim. Sonunda ulaşabildik. Bir parçanın yandığını ve garantiye girmediğini ifade ettiler. 9 bin liralık bir masraf ç...

Yeni aldığım eve müteahhit Ferroli kombi taktırmış. Doğalgaz başvurusu yaptım, ertesi gün açıldı. Dört gündür Ferroli servisinin gelip kombiyi ilk çalıştırmasını bekliyoruz. Bu kadar kötü bir servis hizmeti olamaz herhalde. Ne arayan ne soran var, hangi servisin ne zaman geleceği bile belli değil.

Ferroli markalı kombiyi aldığımız günden bu yana, yaklaşık 1.5 yıldır sürekli arızalanıyor. Sürekli servis geliyor, sensör değişimi yapılıyor ve 'şimdi oldu' deniyor; fakat en fazla 2-3 gün sonra yine aynı arıza tekrarlıyor. Kışı sürekli reset atarak geçirdik. Şimdi ise reset işlemi yapsak da düzelm...