to read complaints and reviews, or file yours.4 Haftadır Kombi Parçası Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ferroli Di model kombim 30 Eylül'den bu yana ısıtma yapmıyor. Arızayla ilgili olarak Ferroli genel merkezini arayarak Fuat E*** adına bir kayıt oluşturdum. Şu anda arızayla İstanbul Kağıthane Ferroli servisi ilgileniyor. Servis, kombinin parçasının değişmesi gerektiğini söyledi ancak yaklaşık 4 haftadır parça temin edilmediği için mağduriyetimiz devam ediyor. Bu süreçte defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 4 haftadır sıcak suyumuz yok ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, parça temini konusunda herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Kağıthane servisi, genel merkezin malzeme göndermediğini belirtiyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesi için gerekli parçanın temin edilip değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
