to read complaints and reviews, or file yours.Servis Randevularına Gelmiyor, Ankastre Kurulumum Gecikiyor
Ferre 3’lü ankastre set aldım ve ürünün kurulumu için yetkili servisle defalarca görüştüm. Servis şu ana kadar 3 kez tarih verdi ancak hiçbirinde gelmedi ve kurulumu gerçekleştirmedi. En son bugün, 07.05.2026 tarihi için tekrar sözleştik, buna rağmen yine gelmediler.
Servisle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişim kurdum, ancak verilen randevulara uyulmadı ve gelmeme konusunda herhangi bir açıklama ya da geçerli bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Bu sebeple mutfağımı kullanamıyorum ve ev düzenim ciddi şekilde aksadı.
Kurulumun bir an önce, net ve kesin bir tarih verilerek yapılmasını istiyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, ürünün garantisi bozulmadan kurulumu kendi imkanlarımla yaptırmama izin verilmesini ve bu konuda gerekli bilgilendirmenin açık şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz Orhan Bey, Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
Kurulum bugün gerçekleşti. Teşekkürler
Kurulum gerçekleşti. Teşekkürler.
Teşekkürler
