to read complaints and reviews, or file yours."19 Mayıs resmi tatilden dolayı sürecin uzun sürdüğü belirtildi. Siparişin iptal edilip, para iadem hesabıma yansıdı. Teşekkür ederim."
18.05.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden yanlışlıkla çorap s...iparişi verdim. Hemen aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istedim an
Uzun süredir Fenerium internet sitesi üzerinden t‑shirt siparişi vermeye çalışıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sipari...şi tamamlamak istediğim her denemede sistem sürekli hata mesajı veriyor ve işlem sonlanmıyor. Hem kendi hesabımdan hem de oğlumun hesabından denememe rağmen hiçbir şekilde siparişi
18.04.2026 tarihinde Fenerium üyeliğim üzerinden 5492******12 numaralı siparişimle Fenerbahçe Tribün Çubuklu Çift Tarafl...ı Erkek Peluş Sweatshirt satın aldım ve ürünü Konya Enntepe Fenerium Mağazası’na teslim edilmek üzere seçtim. Ürün mağazaya ulaştığında aranmam gerekirken aranmadım, 26.04.2026 tar
"Teşekkürler sorunum çözüme kavuştu"
"Teşekkür"
17.04.2026 tarihinde Fenerium internet mağazasından toplam 2.830 TL tutarında hediyelik ürünler sipariş ettim. Sipariş o...luştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretlememe rağmen ürünler 20.04.2026 tarihinde tamamen şeffaf poşetler içinde, hediye edilmeye uygun olmayan bir şekilde elime ulaş
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. İlgilenen tüm çalışanlara teşekkür ederim 🙏🏻"
"Sağ olun ama yine de iptal butonu olmalı"
"Teşekkürler"
Fenerium online mağazadan bugün sabah bir okul çantası siparişi verdim. Sip...arişim hediye olacağı için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Öde
Eşimin Fenerium internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıl önce hediye olarak aldığı Fenerbahçe formasını toplamda sadece ...5-6 kez giymeme rağmen, formanın üzerindeki baskılarda ciddi soyulmalar oluştu. Bu kadar az kullanımda bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırık
"Teşekkürler"
Fenerium’dan yaklaşık 2 ay önce Forum Kayseri Fenerium mağazasından çubuklu oversized t-shirt satın aldım. Ürünü üzerind...eki talimata tamamen uyarak, sadece 30 derecede hassas ayarda ve ilk kez bugün yıkadım. Ancak daha hiç giyemeden, ilk yıkamada sarı kısımlarına lacivert renk geçti ve tişörtün görü
"Sorun çözüldü iade işlemi yapıldı teşekkür ederim"
"Fenerium müşteri hizmetleri Mehmet. Bey. Ve. Elif Hanım. Müşteri odaklı yaklaşım ve. Çözüm için teşekkürler iyi Günler"
"Marka sorunumu hızlı bir şekilde çözdü"
01.04.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden telefonumdan yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedi...m. Ürünleri sepete ekleyip kredi kartı ile ödeme adımına kadar sorunsuz ilerlememe rağmen, ödeme ekranında her seferinde yalnızca “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve siparişim hiç
"Vermiş olduğunuz destek için teşekkür ederim"
"Çok sağ olun"
Bir daha herhangi bir alışveriş yapmayı asla düşünmediğim taraftar mağazası. 9 Şubat 2026’da eşime Sevgililer Günü hediy...esi olarak yeni sezon forma, yeni sezon şort ve çorap siparişi verdim. Ürün 18 Şubatta elime ulaştı. Bu da normal bir kargo süreci değil ancak diğer yaşananlardan sonra normal olar
"Çok teşekkürler kodu verdiler"
"2 aydır mağaza, mail ve telefon müşteri temsilcilerinin çözmek istemedigi, umursamadığı ücret iademi aynı gün çözdüğünüz için teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Fenerium markasından alınan bir tespih bana hediye olarak verildi. Ürünü yaklaşık bir ay önce teslim ...aldım ve normal, dikkatli kullanımdayken 15 Mart 2026 tarihinde tespihin ipi koptu. Tespihi düşürme, darbe alma ya da takılma gibi bir durum olmadığı halde bu kadar kısa sürede kop
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
