Fenerium müşteri hizmetleri

11 Şubat tarihinde Passo üzerinden verdiğim, 13 Şubat’ta elime ulaşan 204368560 numaralı siparişimi iade etmek istiyorum ancak kargo aşamasında çözemediğim bir sorunla karşılaştım. İade için yönlendirildiğim Yurtiçi Kargo, ürünümü teslim almak için “müşteri numarası” istiyor. Siparişi Passo üzerind...

12 Şubat’ta Fenerium internet sitesinden banka kartımla yaklaşık 2.700 TL tutarında forma siparişi verdim. Ertesi gün, 13 Şubat’ta siparişi iptal etmek için başvurdum ve siparişim iptal edildi, ancak ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram 752093448636’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmet...

9 Şubat tarihinde Fenerium online mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir t‑shirt satın aldım. Ürün, hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde kargoya verildi olarak görünüyor; ancak kargo takip et butonuna tıkladığımda sadece UPS’in genel sitesine yönlendiriyor, herhangi bir takip numarası görünmüyo...

13.02.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden bir adet çubuklu kadın forma m beden ve bir adet çubuklu erkek forma XL beden satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş oluşturuldu ve sistemde sipariş numaram 129355818420 olarak görünüyor. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra sitede...

Fenerium internet sitesinden eşim, hem 14 Şubat Sevgililer Günü hem de Trabzonspor maçı için bana hediye olarak forma siparişi verdi. 5 Şubat tarihinde 1ZA2320E6804344448 takip numaralı siparişimizi, 4.569 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Özellikle 14 Şubat’ta elimizde olsun diye bu kadar erk...

Fenerium’dan 945814815210 numaralı siparişimle bir aksesuar satın aldım. Ürünü 11.02.2026 Çarşamba günü, 900 TL ürün bedeli ve 70 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 970 TL ödeyerek aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargo tarafında hâlâ hiçbir gelişme yok, ürün henüz hazırlanma ...

07.02.2026 tarihinde Fenerium üzerinden biri l beden, biri s beden olmak üzere iki adet forma siparişi verdim. Bugün siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Çağrı merkezine bağlanmak tam bir kaos, defalarca aradım, her seferinde dak...

Fenerium’un web sitesi üzerinden bugün sabahtan beri cep telefonumdan üye olmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “T. C. Kimlik numarası hatalı, lütfen kontrol edin” uyarısı veriyor. T. C. Kimlik numaram ve diğer tüm kişisel bilgilerim resmi kayıtlardaki gibi doğru olmasına rağmen, yaklaşık ...

Fenerium’un online sitesinden 6 Şubat tarihinde m beden çubuklu Fener forması sipariş ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 7528******73 olup, güvenlik nedeniyle sadece başı ve sonunu paylaşıyoru...

05.02.2026 tarihinde saat 12.00'de Fenerium web sitesinden 730686808626 sipariş numaralı Fenerbahçe Puzzle Stand Maketi sipariş ettim, ödeme başarısız hatası verdi; kart bilgilerimi tamamen doğru girdim. Ödemenin onayını talep ediyorum. 444 1 907 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat dakikalarc...

Fenerium internet sitesi üzerinden 30.01.2026 tarihinde Fenerbahçe lacivert peluş sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 679912804089 olup, ürün için 2.999,95 TL ödeme yaptım. Siparişim sistemde 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bir türlü verilmedi. Bu ürünün benim için ...

Fenerium’un resmi internet sitesinden 18 Ocak’ta 474729792646 numaralı siparişimle Fenerbahçe Premium Futbol Topu No:5 satın aldım. Ürün, çocuğuma 15 tatil için karne hediyesi olarak alındı ve tarafıma 4 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen si...

21.01.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden arkadaşım için 3.294 TL tutarında bir forma siparişi verdim. Ödeme yöntemini kredi kartı ile 3D olarak seçmeme rağmen banka tarafında herhangi bir çekim görünmüyor, Fenerium sitesinde ise sipariş durumu hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor....