İskender sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İskender
23 Ocak 13:15
-
"Teşekkürler Fenerium teşekkür ederim Fenerbahçe 'mmmm"
İskender Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerium 
Ödeme İşlemi Gerçekleşmediği İçin Sipariş Beklemede Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Merve
21 Ocak 20:05
551
21.01.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden arkadaşım için 3.294 TL tutarında bir forma siparişi verdim. Ödeme yöntemini kredi kartı ile 3D olarak seçmeme rağmen banka tarafında herhangi bir çekim görünmüyor, Fenerium sitesinde ise sipariş durumu hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor....
Siparişim Hazırlanıyor Gibi Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Bengü
19 Ocak 16:26
745
Fenerium internet mağazasından 14 Ocak’ta Fenerium Çubuklu lacivert m beden forma siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 156319789467’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle ...
Fenerium Formamın Baskısı Çöktü, Değişim Talebi
Zeynel
14 Ocak 21:27
272
Yaklaşık 3 yıl önce Şükrü Saracoğlu Stadyumu’nun altındaki Fenerium mağazasından aldığım formanın üzerindeki baskılar geçen hafta yağmur altında kaldıktan sonra büyük oranda soyuldu. Formanın hem ön hem arka kısmındaki ve omuzlarındaki yazı ve baskıların çoğu silinmiş durumda. Ürünü satın alırken u...
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Doğum Günümde Forma Teslimatının Gecikmesi
Selin
14 Ocak 17:53
416
"İlk öncelikle Elif hanıma teşekkür ederim. UPS'e gerekli uyarıları yaptıklarını ve ilgili departmanlarına sorunu taşıdıklarını söylediler. Her şey için teşekkür ederim."
7 Ocak’ta kendi doğum günümde giymek için Fenerbahçe sk uygulaması üzerinden Fenerium’dan forma siparişi verdim. Forma gayet güzel hazırlandı ve 9 Oca...
Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Kargo Takibi Yapılamıyor
Uğur
13 Ocak 13:53
425
12 Ocak’tan bu yana Fenerium internet sitesinde yaşadığım doğrulama kodu sorunu nedeniyle kargo takibi yapamıyorum. Hesabımı açarken kullandığım e-posta adresim u************@gmail.com olmasına rağmen, doğrulama kodu bu adrese hiçbir şekilde ulaşmıyor. Siteye giriş yapabiliyorum ancak doğrulama kod...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium'da Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İade Talebi Oluşturulamıyor
Zeynep
11 Ocak 20:57
414
Fenerium’un online sitesinden bir adet forma satın aldım. Ürünü 29.12.2025 tarihinde teslim almama rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ...
Yanlış Beden Puma Forması Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Rabia
05 Ocak 17:50
341
16 Kasım tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden verdiğim 10697170542 numaralı siparişimde Puma uzun kollu forma yanlış beden olarak gönderildi. Sipariş verirken seçtiğim bedenle tarafıma gönderilen ürünün bedeni uyuşmuyor. Konuyla ilgili Fenerium müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz dön...
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Merve
29 Aralık 2025 13:48
642
Fenerium’un online mağazasından 20.12.2025 tarihinde 909609773262 numaralı siparişi verdim. Ödememin tamamını online bankacılık üzerinden yaptım ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında Fenerium müş...
Ödeme Tamamlandı, Sipariş Ödeme Bekleniyor Durumunda Kaldı Ve Geri Dönüş Yok
Zelal
23 Aralık 2025 23:36
535
Fenerium’un internet sitesi üzerinden 2025 2026 Fenerbahçe forması siparişi verdim. Ödeme bilgilerimi girip ödemeyi gerçekleştirdikten sonra sistem beni bir anda siparişlerim sayfasına yönlendirdi ve siparişim “ödeme bekleniyor” olarak görünmeye başladı. Ancak ben ödemeyi tamamlamama rağmen sipariş ...
Eylül sonuçtan hiç memnun değil
Fenerium Ödeme Bekleniyor Hatası Hediye T-Şort Siparişini Tamamlayamadı
Eylül
23 Aralık 2025 18:58
422
22.12.2025 tarihinde Fenerium internet sitesinden erkek arkadaşıma hediye olarak bir t-shirt almak istedim ancak ödeme aşamasında “ödeme bekleniyor” hatasıyla karşılaştım ve alışverişi tamamlayamadım. O gün mesai saatleri dışında oldukları için müşteri hizmetleriyle görüşemedim. 23.12.2025 tarihind...
Marka Profili
Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90