Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onur
06 Temmuz 02:06
-
"Tarafımla iletisim sağlandı sorun çözüldü fatura tekrar iletildi teşekkürler"
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerium 
Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Poşet Ücreti Rahatsızlığı
İlhami
02 Ocak 23:26
477
1 Ocak tarihinde Cevahir AVM "Fenerium" mağazasından yaptığım alışverişte bana bilgi verilmeden poşet ücreti alınmıştır. Poşetin ücreti 40 TL. Şikayetim paradan kaynaklı değil. Bana bilgi verilmeden böyle bir işlemin gerçekleştirilmesi açıkçası beni rahatsız etti. Çalışan personel arkadaşa bu ücreti...
Mağazada Nazik Olmayan Davranış
Ece
28 Ekim 2024 12:33
306
Merhaba, 26.10.2024 tarihinde Cevahir AVM Fenerium mağazasına 10 yaşındaki erkek yeğenim, fanatik bir Fenerbahçeli olarak, girip kasanın önünde bir ürünün fiyatını sormuş. Ancak azarlanarak 'Onu yerine bırak' şeklinde bir tepkiyle karşılaşmış ve korkup ürünü yerine bırakıp alamamış. Bu durumdan dola...
Numan sonuçtan memnun değil
Yanlış Beden Konç ve İade Sürecindeki Zorluklar
Numan
06 Ekim 2024 20:24
3.079
11 Eylül'de Fenerium'dan konç aldım ve beden olarak 43-46 arası yazıyordu. Ayak numaram 43 olduğu için 43 aldım ancak geldiğinde tekini giydim ve inanılmaz büyük olduğunu gördüm ve paketine geri koydum. Daha sonra iletişim merkezini aradığımda 30 gün içinde fatura ile değişim veya iade yapılabilir. ...
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Yeni Sezon FB Forması Türk Bayrağı Yok
Yusuf
03 Haziran 2024 23:19
2.012
"Teşekkürler"
Fenerium Formalarının Tiftiklenmesi Ve Sökülmesi
Oğuzhan
08 Nisan 2024 17:01
742
19 Mart tarihinde Cevahir AVM'deki Fenerium mağazasından alınan forma, daha bir kez giyilmemesine rağmen, formanın ön ve arka kısımlarında tüylenme ve sökülme meydana geldi. 21 Mart tarihinde değişim için Cevahir AVM'deki Fenerium mağazasına götürüldü ve inceleme yapılacağı belirtildi. Ancak 8 Nisan...
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Yeni Sezon Fenerbahçe Formasında Türk Bayrağı Yok
Zehra
09 Mart 2024 01:33
4.265
"Satın aldığım mağazayı aradım ve bana “ Türk bayrağı isteğe göre basılıyor getirirseniz burada basabiliriz.” Cevabını aldım. Telefondaki hanımefendi çok tatlıydı teşekkür ederim."
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium'dan Yeni Sezon Fenerbahçe Forması Aldım Türk Bayrağı Yok
Berkan
08 Ekim 2023 01:17
1.480
"Eyvallah"
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium İade Veya Değişim Olmaması
Şule
12 Temmuz 2023 16:50
2.953
"Marka şikayetimin hemen sonrasında benimle iletişime geçti. Beni telefonla arayan müşteri temsilcisi (isim hatası olabilir ama firma kayıtlarında eminim mevcuttur ) arkadaşımız çok yardımcı oldu. Çok teşekkürler"
Ben Cevahir AVM'de bulunan Fenerium'dan futbolcumuzun adını yazdırıp doğum günü hediye forma aldım. Beden küçük geldiği için değişime gittiğimizde fut...
Marka Profili
Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97