İade Talebim Yanıtsız Kaldı Ve 3.950 TL Geri Ödenmedi

14 Haziran’da ilgili web sitesi üzerinden 3.800 TL tutarında bir elbise satın aldım ve 150 TL de kargo ücreti ödedim, toplamda 3.950 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram ccldba’dır. Sipariş sonrasında elbisenin rengini değiştirmek için Instagram üzerinden temsilciyle iletişime geçtim. İstediğim renkte beden olmadığını söylediler, bunun üzerine iade talebinde bulundum.

Site temsilcisi, hafta içinde istediğim renkten ve beden ölçülerime uygun şekilde ürün göndereceklerini belirtti. Daha sonra bir arkadaşım, bana göndereceklerini söyledikleri renkten elbise sipariş vermek için siteye yazdığında, kendisine bu ürünün ön sipariş olduğu, üretimin 15 gün sonra yapılıp gönderileceği bilgisi verilmiş. Bunun üzerine 17 Haziran’da tekrar siteyle iletişime geçerek ürünü istemediğimi belirttim ve para iademi talep ettim. Bana 17 Haziran günü içinde muhasebe tarafından iademin yapılacağı söylendi.

Ancak verilen bu sözlere rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı ve sonrasında attığım mesajlara da cevap verilmedi. Ödediğim ücret tarafıma geri ödenmediği için mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum toplam 3.950 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.