Filiz Başol

Filizbaşol firmasının kendi internet sitesinden beyaz güpürlü bir elbise satın aldım. Ürünü 24’ünde sipariş verdim, 1 Ocak’ta teslim edildi. Elbisenin iç göstermesi sebebiyle ürünü kullanmadan, 15’inde geri gönderdim ve para iadesi talep ettim. Firma para iadesi yapamayacaklarını, sadece başka ürün...

3 Kasım pazartesi günü Instagram üzerinden filiz başol adlı mağazadan hürrem isimli tüllü boneli bir elbise ve şal siparişi verdim. Ürünler bugün, 2782924196080 barkod numarasıyla PTT Kargo aracılığıyla teslim edildi. Şal için 1000 TL, elbise için ise 3250 TL’yi havale yoluyla ödedim. Şal olarak gö...

17 Eylül’de Instagram üzerinden gördüğüm bordo kapı WhatsApp aracılığıyla sipariş verdim. 22 Eylül’de PTT Kargo ile teslim aldım. 40 beden istememe rağmen bana 1 numara gönderildi ve ürün haliyle dar geldi. 40 bedenin 2 numaraya denk geldiğini belirttim, değişim talep ettim fakat 2 bedenin ellerinde...

TS2608102081 numaralı siparişimle ilgili olarak, birkaç saat önce teslim aldığım elbisenin, ürün bilgilerinde belirtilen bedenden iki beden daha küçük olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz hemen durumu firmaya ilettim ve müşteri hizmetleriyle yazışmalarımız oldu. Ancak hem iade hem de değişim...

Demetevler İvedik Caddesi'ndeki mağazadan 2 gün önce dışarıdan 2 adet ürün almak istedim. Alacağım ürünleri kredi kartı ile ödemek istediğimde, kredi kartı ile ödeme yapılamayacağını; eğer kredi kartıyla ödeme yaparsam ürün başına 200 TL fark alınacağını kasadaki kısa boylu, esmer ve bone takan bir ...

Filiz Başol adlı butikte gördüğüm beyaz elbiseyi 15 Temmuz'da WhatsApp üzerinden havale yoluyla ödeme yaparak sipariş verdim. Elbisenin kargodan geri geldiği söylendi ve elbise tarafıma ulaşmadı. Firmayla iletişime geçtiğimde önce para iadesi yapılacağı söylendi, ardından böyle bir şeyin olmayacağı ...

Aşırı sorumsuz bir firma. Sipariş oluşturdum ve iade ettim. Değişim ile siparişi yeniden oluşturacaklarını söylediler. Üzerinden bir ay geçti. Yazıyorum, cevap verilmiyor, umursanmıyorum. İade olmadığı için değişim istedim, onu da yapamıyorum. Cevap vermiyorlar, mağdur ediliyorum. İnsanî olarak resm...

Filiz Başol'dan aldığım pantolon çok kalitesizdi, bedeni dardı ve iç gösterdiği için değişim yapmak istedim. Ürünü geri gönderdim, kargo takip belgesini ve bilgilerimi de ilettim. Orada ilgilenen kişi, arada mesaj atıp 'Gelip gelmediğini kontrol edelim' yazmıştı. Ben de 'Bunu sizin takip etmeniz ger...

Mağdur edilmek istiyorsanız buyruk alışveriş yapın. 1 hafta önce sipariş veriyorum ne mesaj ne kargo ne bilgilendirme hiçbir şey yapılmıyor. Bugün yazdım. Ürün kalmadığı için göndermemişler böyle bir olay var mı yoksa stok var demeyeceksiniz. Vasatlık.

16 Temmuz'da 42 beden olarak sipariş ettiğim ürünün kalıp ölçülerine baktığımda 38 beden olduğunu fark ettim. Geri iade etmek istediğimde ise ürünün hiçbir şekilde iade edilemeyeceğini belirtip telefonlarımı açmamaya başladılar. Filiz Başol adlı bu firma kesinlikle insanları mağdur etmek gayesiyle i...

Ürünleri aşırı kalitesiz. 3 ay oldu, takım aldım; pantolon hemen dikişlerden attı ve kumaşı her yerinden yırtılmaya başladı. Bu sorunu söylediğimde bana kullanıcı hatası dediler. 3 ay olmuş, 15 günde bildirmeniz gerekiyordu dediler. Ben bu ürünü 15 günde nasıl bileceğim böyle olacağını? Acaba nasıl ...

Özel günüm için aldığım ikili takımımı yıkama talimatına göre yıkadım. Önünde bulunan boncuk detaylar yapıştırma olduğu için dökülmüştür. Bunu firmaya söylediğimde çok sert bir üslupla benim hatam olduğunu söylediler. Bana ürünün hassas olduğu veya yıkama talimatları dışında üründeki boncukların yap...

Filiz Başol denilen sayfadan 2 li takım aldım üst oldu alt olmadı iade istiyorum kabul etmiyorlar mesaja cevap vermiyorlar gerçek o kadar pişman oldum ki yazık 3000 TL min üstüne kondular Hakkımı helal etmiyorum. Gönderdikleri üründe asla 3000 TL yapmıyor kimse görünüşüne aldanıp alması. Tüketici ha...

Filiz Başol Instagram butiğinden aldığım elbisenin iadesini kabul etmiyorlar. Tüketiciyi koruma kanununu yok sayarak böyle bir politika izlemişler. Elbise beklediğim gibi çıkmadı; kalıbı kötü. Başka bir elbiseyle değiştirmeye çalışıyorlar. Hayatımda bu kadar kötü işletme görmemiştim!

Ürün alırken hızlı cevaplama. Sorun çıkınca sessizlik. İade etmek isteğime cevap yok. Ürünler aşırı dar ve kalitesiz. Bu durum çözüme kavuşmalı. Defalarca yazıyorum cevaplanmıyor. Olmayan ürünleri ne yapacağım ben acaba. İlk kez e ticaretten memnun kalmıyorum.

Filiz Başol'dan ürün siparişi verdim. İnternet sayfasında PTT Kargo yazıyor. PTT Kargo öyle bir sipariş yok diyor. Hiçbir yerden bir muhataba ulaşamıyorum. WhatsApp'tan yazıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Instagram'dan yazıyorum, hiçbir şekilde bana dönüş olmuyor.

14/07/2023 tarihinde yaptığım Filiz Başol butik teslim aldığım alışverişten memnun kalmayarak firmaya telefonla ulaşamamış ve bana dönüş sağlanmamıştır. Kendi imkanlarımla 26 /07/2023'te iade talep etmiş ve iade kargomu göndermiş bulunmaktayım. Aradan geçen bir ay boyunca herhangi bir işlem yapmayar...

Filiz başol'dan 1700 ve 1200 liraya aldığım iki ürünün de kalıbı dar ve bedenime olmadı. Site değişim yapabileceğimi söylüyor ancak üç gündür ne Instagram ne de WhatsApp hattından kayda değer bir yanıt alamıyorum. Sürekli yazıyorum ve saatlerce bir kelimelik çözüme ulaşmayan cevaplarını bekliyorum. ...

Ben hayatımda böyle saçma bir işletme görmedim. Sipariş verene kadar ilgililer ama sonrasında ortada yoklar. Sipariş verdim, ne ürünümü yolladılar ne de paramı iade ettiler. Bir de çocuk oyuncakları gibi bahane uyduruyorlar.

Siparişi alırken ilgili alakalı fakat sonrasında kimseyi bulamayacağım bir site Aldığımız ürün ve tadilatla kullanmak zorunda bırakıldık hiç kimse ilgilenmedi gelen üründe kusurluydu bunu söylememize rağmen herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı yıllardır e-ticaret alışverişi yapan birisi olarak kesin...