Fashfed İade Sonrası 3.958 TL Geri Ödeme Alınamadı

30 Eylül tarihinde Fashfed üzerinden satıcısı Hotiç olan, Hotiç erkek nubuk deri lacivert bağcık detaylı Loafer modelinden iki adet satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra beden sorunu yaşadığım için, Fashfed tarafından verilen iade kodunu kullanarak 6 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile 314191214868 takip numaralı kargoyla ürünleri geri gönderdim.

Ödeme yaptığım 8.984,30 TL’lik siparişimden 3.958 TL’lik kısmın iade edilmesi gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Kargo takip numarasından iade gönderimin teslim edildiğini görebiliyorum, ayrıca müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradığımda iade koduyla sisteme düştüğü söylenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç sonuçlandırılmıyor.

İade sürecimin incelenerek 3.958 TL tutarındaki ödemenin, ilgili sipariş numaram olan 8335577042214039 üzerinden bir an önce hesabıma iade edilmesini ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.