Fashfed Aradan Bir Ay Geçmesine Rağmen Param Hâlâ İade Edilmedi

Fashfed mağazasının online sitesinden 19.07.2025 tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Üründe sorun çıkması üzerine 20 Ocak 2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 22 Ocak’ta inceleme sonucu kabul edildi, iade onaylandı.

Aradan bir ay geçmesine rağmen param hâlâ iade edilmedi. Şu ana kadar en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde iademle muhasebe biriminin ilgileneceği söylendi, iki kez IBAN numaram alındı, ancak her seferinde “sıkıntı oluyor, yatacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde hesabıma ödeme yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram Fas10608. İncelemenin kabul edilmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmaması ve her aradığımda belirsiz cevaplar almam nedeniyle mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek, 2.300 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.