to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesinden 16.10.2025'de Fantom Quantum p 2049 model süpürge satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra süpürge 29.10.2025 tarihinde şarj almamaya başladı ve tamamen bozuldu. Hafta sonuna denk geldiği için kargo gelmeyince ürünü kendi imkanlarımızla kargoya götürmek zorunda kaldık.
Yetkili servise ürünü gösterdiğimizde, bu süpürgelerin 2014 yılı üretimi olduğunu, anakartlarının sürekli yandığını, bu nedenle yine arıza çıkarma ihtimalinin yüksek olduğunu söylediler. Yani bana satılan ürünün, bilinen kronik arızalı ve eski üretim bir ürün olduğu anlaşıldı.
A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade alacaklarını, “merak etmeyin, biz ilgileniyoruz, mutlaka iadenizi gerçekleştiriyoruz, size dönüş yapacağız” şeklinde sözler verdiler. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım, aradan zaman geçirildi ve sonunda 15 günü geçtiği için iade hakkımın bittiğini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını öğrendim. Hem bozuk bir ürün gönderilip hem de iade süresi bahane edilerek müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum.
Kronik arızalı olduğu servisi tarafından da ifade edilen bu ürünün, ayıplı olmasına rağmen satışa sunulması ve ardından iade süresi bahane edilerek geri alınmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür eski üretim, sorunlu ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
2025 Eylül ayında A101 Ekstra uygulaması üzerinden Fantom Quantum p-2049 şarjlı dikey süpürge satın aldım ve ürün için yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Günlük temizlikte robot süpürge kullandığım için bu ürünü çok sık kullanmadım. Kullandığım dönemlerde de şarjının çok hızlı bittiğini fark ediyordum ...
19-04-2024 tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum Fantom markalı Quantum P 2049 şarjlı süpürge, talimatlara uygun kullanmamıza rağmen 22-10-2024 tarihinde başlığı arızalandı. Yetkili servise götürdüm, onlar da başlığın değişmesi için fabrika servisine götüreceklerini söylediler. Fakat fabrikadan kullanı...
26.09.2025'de A101 mağazasından Sinbo svc-8634 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ancak ürün daha ilk haftasında, 05.10.2025'de arıza yaptı. Cihazın üçüncü kademesi çalışmıyor, sadece birinci ve ikinci kademede çalışıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık bir hafta sonra ger...
Onvo marka şarjlı süpürgemi 07/08/2025 tarihinde A101 marketten yaklaşık 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamında ve süpürgeyi sadece haftada bir veya iki kez kullandım. Buna rağmen cihaz f1 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü yetkili servise götürdüğümde batarya...
Yorumlar