to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurma Makinesi Hamuru Kenarlara Atıyor Ve Karıştırmıyor
15 Nisan 2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından biri anneme, biri de kendime olmak üzere iki adet Fakir Arya hamur yoğurma makinesi satın aldık. Ben ürünü bugün ilk kez çiğ köfte aparatıyla denedim ve daha ilk kullanımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Makine, hamuru olması gerektiği gibi yoğurmak yerine ortasını tamamen boşaltarak tüm hamuru kenarlara atıyor ve bu kısımları kesinlikle karıştırmıyor. Bu nedenle çiğ köftenin önemli bir kısmını mecburen elimde yoğurmak zorunda kaldım. Ürünü yeni almama rağmen beklediğim performansı hiç vermedi ve gerçekten boşuna para vermişim gibi hissediyorum.
Daha önce Fakir’in buharlı temizleyici, dikey süpürge gibi birçok ürününü memnuniyetle kullandığım için bu markaya güvenerek tercih etmiştim. Yaşadığım bu sorunun Media Markt’tan ziyade ürünün üretimi ve tasarımıyla alakalı olduğunu düşünüyorum, çünkü benzer şikayetleri Şikayetvar sayfasında da gördüm.
Ürün daha 1 günlük olduğu için garantiye göndermek yerine, Fakir firmasının bu durumla acilen ilgilenmesini ve elimdeki iki ürün için çözüm sunulmasını istiyorum. Ürünle ilgili tatmin edici bir çözüm sağlanmazsa, peşin ödediğim bu alışveriş için iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Para kazanmak kolay olmadığı için, boşa harcanmış hissi yaşamamak adına markanın müşteri memnuniyetini önceleyen bir adım atmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle çözüme ulaşamadık maalesef. Fakir gibi bir markadan beklentimin böylesi düşeceğini hiç beklemiyordum bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum.
Aldığınız ürüne ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.