to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Hamur Yoğurma Makinesi Performans Sorunları
Yaklaşık bir hafta önce almış olduğum Fakir markasına ait hamur yoğurma makinesi Arya modeli, üçüncü kullanımda arızalandı. Arızanın nedeni, hamur yoğurma makinesinin aparatlarını çevirememesi oldu. Aldığımız mağazaya götürdüğümüzde bizi teknik servise yönlendirdiler. Üç gün sonra teknik servisten cihazın tamir edildiğine dair mesaj aldık. Sorunu sorduğumuzda, çeviren kayışın yerinden çıktığı belirtildi ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu öne sürdüler. Henüz üçüncü kullanımda ve hamuru yoğurmadan bozulan bir makineden ileriki kullanımlarda iyi bir performans beklemiyorum. Hamur yoğurmasını beklediğimiz makinenin bozulması hayal kırıklığı yarattı. Gerçekten aldığım hafta pişman oldum. Fakir markasından beklentim, kaliteli bir marka olarak sorunsuz bir deneyim olmasına rağmen, ilk haftadan ciddi bir hayal kırıklığı yaşamam oldu. Bu ürün kesinlikle fiyat-performans dengesi açısından tatmin edici değil. Eğer cihaz tekrar aynı problemlerle gelirse, süreci hukuki boyuta taşımayı düşünüyorum. Fakir markası ile ilgili beklentilerim maalesef karşılanmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Boşu boşuna geri dönüş yapıldı durumu olmasın makineyi teknik servisten aldım sorunun çözüldüğünü sorunun makineyele ilgili olduğu söyledi ve geçiştirildim. Müşteri hizmetleri asla sorununu çözmedi ve yardımcı bile olamadılar. Her neyse makineyi teknik servisten aldım. Bu günkü ilk kullanımımda makine tekrar bozuldu ve aparatları tekrar dönememeye başladı. Makinede sadece 4 yumurta çırpmıştim ve tekrar bozuldu. Ben her hafta aynı sorun ile teknik servise gitmek zorunda değilim ilk kullanımımda bozuldu teknik servise gitti. Teknik servisten geldiğindeki ilk kullanımımda ise tekrar aynı sorunu vererek bozuldu ben artık bu denli işe yaramayan bir makine daha görmedim ben her hafta teknik servise gitmek zorunda değilim ne sorunu çözüyorsunuz ne de ilgileniyorsunuz resmen dolandırıldım. Parasını ödediğimi makineyi asla doğru düzgün kullanamadım bile. Böyle bir rezillik olamaz. Asla önermiyorum ne sorununuz çözülüyor ne de makineyi kullanabiliyorsunuz. Ben artık her hafta teknik servise gitmekten bıktım her kullanışımda aynı hata aynı sorun resmen zaman kaybısınız ben artık sadece para iadesi talep ediyorum.
Asla ilgilenmiyorsunuz. Ve bozuk ürün satıyorsunuz. Resmen bozuk ürünüz elimde kaldı. Ben sizin bozuk ürününüzü hafta teknik servise götürüp aynı rutini yaşamaktan bıktım hakkınızda şikayetçi. Olacağım
A101online sitesinden Pierre Cardin saç şekillendirici aldım bu ürünü hediye aldığım için çalıştırmamıştım verdiğimde arkadaşım yanımda çalıştırmak istedi ürün çalışmadı. A101 e mesaj attım, onları ilgilendirmediğini söylediler. Pierre Cardin ile iletişim kurmak imkansız elimde çöp birürün var. Muhatap yok...