to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Fakir Robotun Kapağı Çatladı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
09/06/2025 tarihinde Fakir marka FR780 Plus robot aldım. Servis gelip 12/06/2024 saat 12:00'de kurulum yaptı. Ancak 13/06/2025 sabahı saat dokuz civarında ürünün üst kısmında çatlaklar oluştu. Fakir müşteri hizmetleriyle görüştüm, servisi aramamı söylediler. Servisi arayınca tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği belirtildi. Sonunda servis, ürünle ilgili talep oluşturup iletmiş. 17/06/2025 saat 15:20'de servise sordum, para ödemesi yapılarak kapakların değişeceğini söylediler. Ben ürün değişimi istediğimi belirttim, müşteri hizmetlerini aramamı önerdiler. Aradım fakat sorun çözülmedi. Fakir marka ürün aldığıma pişman oldum. Şimdi tüketici hakem heyetine başvuracağım, pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir genel müdürlüğünden arayan beyefendi ılımlı bir yol çizmek yerine suçu size atmak için uğraşıyor böyle bir zihniyet var ken bir daha bu hataya inşallah düşmem gidip Fakir ürünü almam
