Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Robert RS 780 Plus
Yeni Aldığım Fakir Robotun Kapağı Çatladı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:32772548

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Fakir Robotun Kapağı Çatladı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Turgay

Fakir Ev Aletleri

17 Haziran 2025 16:14

847

09/06/2025 tarihinde Fakir marka FR780 Plus robot aldım. Servis gelip 12/06/2024 saat 12:00'de kurulum yaptı. Ancak 13/06/2025 sabahı saat dokuz civarında ürünün üst kısmında çatlaklar oluştu. Fakir müşteri hizmetleriyle görüştüm, servisi aramamı söylediler. Servisi arayınca tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği belirtildi. Sonunda servis, ürünle ilgili talep oluşturup iletmiş. 17/06/2025 saat 15:20'de servise sordum, para ödemesi yapılarak kapakların değişeceğini söylediler. Ben ürün değişimi istediğimi belirttim, müşteri hizmetlerini aramamı önerdiler. Aradım fakat sorun çözülmedi. Fakir marka ürün aldığıma pişman oldum. Şimdi tüketici hakem heyetine başvuracağım, pişmanım.

Fakir Ev Aletleri

17 Haziran 2025 16:30 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Turgay

18 Haziran 2025 15:36

Fakir genel müdürlüğünden arayan beyefendi ılımlı bir yol çizmek yerine suçu size atmak için uğraşıyor böyle bir zihniyet var ken bir daha bu hataya inşallah düşmem gidip Fakir ürünü almam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Sürekli Arızalanıyor, Satış Sonrası Destek Yetersiz

Fırat

Fakir Ev Aletleri

08 Mayıs 2025 15:01

256

29.02.2024 tarihinde Fakir marka robot satın aldık ve aldıktan 2 ay sonra yazılımsal bir problem yaşadım, robot temizlememeye başladı. Yetkili Fakir servisine gönderdik, onarıldı ve tekrar tarafıma gönderildi; ancak aynı hatayı tekrar yaşadık. Değişim talep ettik, ardından tekrar onarıldı ve bize gö...

Fakir Robot Sürekli Arızalanıyor, Satış Sonrası Destek Yetersiz

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Mustafa

Fakir Ev Aletleri

04 Ağustos 2025 13:57

1.638

Fakir RS 720 robot süpürgeyi uzun zamandır kullanıyorum, ancak üründe her temizlik sırasında süpürgenin durup bir daha çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk olarak 18 Haziran 2025 tarihinde servise teslim ettim (takip numarası: 12.523). 29 Haziran’da tamir edildiği belirtilerek bana geri verildi, f...

robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-4.jpg

robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-3.jpg

robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-2.jpg

robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Seda

Fakir Ev Aletleri

13 Haziran 2024 15:57

1.543

Fakir marka robot süpürgeyi Anneler Günü için 2023 te aldım. Ancak ürün 6-7 ay sonra arızalanmaya başladı ve yetkili servise götürdüm 2 hafta gibi bir süre yetkili serviste kaldı cihazda sıkıntı olmadığını söyleyip teslim ettiler. Ancak 1,5 ay sonra cihaz yeniden arızalandı yeniden servise götürüp d...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürge Arızalı Çıktı 1 Aydır Serviste

Fatih

Fakir Ev Aletleri

25 Aralık 2023 13:13

5.488

16.11.2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Fakir RS 780 robot süpürge, ilk günden itibaren mobil uygulaması yüzünden sürekli haritalama gibi sorunlar yaşattı. Ek olarak, halı üzerinde güçlendirici özelliği de çalışmadı. Bu nedenle servisle iletişime geçtim ve 2 Aralık tarihinde servis çalış...

Fakir RS 770 Robot Süpürge Kurulumu Şikayet Hakkında

Sima

Fakir Ev Aletleri

13 Haziran 2024 16:05

1.419

03.06.2024 tarihinde bir AVM'den Fakir RS 770 robot süpürge aldım. Ürünü hiç açmadım ve daha sonra Fakir müşteri hizmetlerini arayıp kurulum talebi oluşturdum. Talep oluşturduktan sonra ne bir arama, ne yetkili servis hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. 11.06.2024 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini...