to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Eksik Favori Şekillendirme Tarağı Sol Karşılığı Yok!
Saç tarağının iki tane 4 milim var sol Favori tarağı şekillendirme tarağı yok yani bir üründen bir taraktan 2 tane aynısı var Bir tane de eksik gönderilmiş. Ya benim yetkili mağazalara gidip tarağa almam ya da Fakir firmasının bu ürünü bana göndermesi uygundur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Bana bir mesaj geldi mesajı olduğu gibi yazıyorum. Ücretsiz o eksik parçayı alacak mıyım gidince ücretsiz verecekler mi
Gönderilen mesaj bugönderilen mesaj bu
Merak ettim. Bir tarağı eksik olan makine neden bu kadar uzun sürdü. Yetkili servise bırakalı neredeyse 1 hafta gibi bir şey oldu. Bilgi alabilir miyim? Ürünü komple aldınız ben şu an mağduriyet yaşıyorum. (20 iş günü gibi ağır hasarı yok ürünün sadece 1 adet tarağı eksik.
Ürünümün bir parçası eksikti, yetkili bayiye bıraktım ancak hâlâ dönüş alamadım. Parça eksik olduğu için ürünün tamamını almaları mantıksız ve süreç çok yavaş ilerliyor.
Söz de ürünün kusuru motor arızası dediler. Ama benim gönderdiğim ürün eksik parça şikayeti üzerine oluşturuldu. Ve 20 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hala dönüş sağlanmadığını belirtmek isterim. Çok zor olamaz yani büyük bir firma böyle küçük bir olayı yönetememesi absürt bir durum. Yetkililerin dönüş sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde durumu gerekli mercilere taşımak durumunda kalacağım.
Ürün iadesi gerçekleşti. Benim o zamana kadar olan param enflasyona yenildi. Zaman kaybı yaşandı. Çalışanların elbette suçu var mıdır bilemem ama sistemleri kesinlikle çok kötü. Ve ben hala bekliyorum.
Bir makine tarağı için 20 iş günü beklettiler hatta cumartesi pazarları hariç. Bu firmanın bu kadar kötü olacağını bilseydim böyle bir ürünü almazdım şu an evimde 3-4 tane ürünü var. Bundan sonra bu ürünü ne tavsiye ederim ne alırım. Çalışan makineyi bozup bana geri gönderdiler. Süreci çok uzattılar yani tamir edilebilir ürün. Kesinlikle fiyat farkından dolayı büyük ihtimalle tamir onarım yapmamalarının sebebi bu ya da yeni ürün pahalıya gelmesi. Yani kimsenin olmasını tavsiye etmiyorum.
