to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Arızası Sonrası Değişim Onayı Verildi, Ürün Hâlâ Gelmedi
Kızım ve damadım Antalya Migros AVM’den 09.04.2026 tarihinde Fakir Robert RS730 robot süpürge satın aldı. Ürün daha ikinci günde bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine teknik servise başvuruldu ve ürün için değişim onayı verildi, biz de süpürgeyi değişim için gönderdik.
Yaklaşık bir aydır Fakir müşteri hizmetlerini düzenli olarak aramamıza rağmen her seferinde sadece talebimizin onaylandığı söyleniyor ancak yeni ürün bir türlü gönderilmiyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de değişim ürünü tarafımıza ulaştırılıyor.
Yapıldığı belirtilen ürün değişiminin bir an önce tamamlanarak yeni robot süpürgenin tarafımıza gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
