to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayında Kolay AVM’den Fakir RS770 model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığımız ilk aydan itibaren ciddi kullanım sorunu yaşıyoruz. Süpürge temizlik yaparken hiçbir şekilde kaldığı yerden devam etmiyor, sürekli sil baştan tüm evi yeniden temizlemeye çalışıyor. Şarja döndüğünde de yine kaydı baştan alıyor ve bu kısır döngü hiç bitmiyor. Ayrıca belli bir odada, önünde hiçbir engel olmamasına rağmen bazı bölgelere hiç girmiyor.
Bu nedenle ürünü şimdiye kadar üç defa yetkili servise götürdüm ancak sorun giderilemedi. Servis ve müşteri hizmetleri tarafı, harita sıfırlama ve manuel kontrol etmem gibi yöntemler önerdi. Oysa bu cihaz alınırken dubleks evlerde kullanılabileceği özellikle belirtilmişti. Merdivenden inmesini her seferinde manuel olarak benim sağlamam bekleniyorsa bu ürünün robot olmasının bir anlamı kalmıyor. Yakın çevremde farklı marka robot süpürge kullanan kişilerde bu tarz sorunlar yaşanmıyor ve manuel kontrol gerektirmeden cihazlarını kullanabiliyorlar.
Ürünü defalarca servise götürmeme rağmen sorun aynen devam ettiği için Fakir RS770 robot süpürgenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.
Kahramanmaraş Hasırcıoğlu AVM'den aldığım Fakir RS770 model robot süpürgem, yaklaşık 8-9 aydır bizimle. Aldığım günden beri iki kez Maraş teknik servise, bir kez Fakir merkeze gönderdim ve en az beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis yetkililerine, Hasırcıoğlu AVM çalışanlarına ve Fakir müşt...
Fakir RS760 model robot süpürgeyi yaklaşık beş ay önce Konya AVM’deki Senet Sepet mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanmama rağmen yerdeki toz ve kılları yeterince süpürmüyor, temizlik sonrası zeminde gözle görülür kirler kalıyordu. Bu nedenle ürünü yetkili servise te...
Yaklaşık 2 yıl önce Kayseri’deki Evmer mağazasından Fakir RS 770 model robot süpürge satın aldım. Aldığımdan beri cihazı ne doğru düzgün kullanabildim ne de tam performansını görebildim. Sürekli arıza, sürekli şikayet, müşteri hizmetlerini arama, servise götürüp getirme ve bu siteye yazma arasında g...
Fakir RS770 robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Samsun Bay AVM mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri cihaz her hafta haritayı siliyor, odaları bulamıyor ve evi doğru şekilde tanımlayamadığı için verimli bir temizlik yapamıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili Fakir müşteri hizmetleri ve yetkili s...
Fakir marka RS770 model robot süpürgeyi yaklaşık 21 ay önce satın aldık. Cihaz sürekli durduğu ve düzgün çalışmadığı için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak yetkili servise gitmek zorunda kaldı. Bu süre zarfında ürünü 4 kez servise teslim ettik ancak her seferinde işlem yapıldığı, sorun giderildiği sö...
Yorumlar