to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
23 Haziran 2025 tarihinde Vigorplus.com üzerinden Fakir Drywind Nem Alıcı ürününü #31627 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadan, 27 Haziran 2025’te firmanın verdiği 711565518 iade kodu ile Vigorplus’a geri gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Defalarca WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme ve ulaşabildiğim tüm telefon numaralarını aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece “Size mutlaka geri dönüş yapılacak” denilip oyalandım, fakat ne arayan var ne de param iade edildi.
Benim tek beklentim, ürünün ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesidir. Hediyelerini veya başka bir teklifi istemiyorum, sadece hakkım olan paramı geri almak istiyorum. Fethiye/Muğla’da yaşıyorum, iade merkezi ise İstanbul’da bulunuyor. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
7 gün içinde cevap verilmezse tekrar şikayet edeceğim. 45 gündür ulaşmaya çalıştığım firma hep aynı cevabı verdiğinden, Şikayetvar.com sayfasında yayınladıkları cevap çok inandırıcı gelmiyor.
