to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanımda Arızalanan Temizleyici İçin İade Talebim Reddedildi
12 Eylül 2025 tarihinde Van AVM Media Markt mağazasından Fakir Pure Steam buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ikinci kullanımımda buhar fışkırmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ancak herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi.
Ürünü garanti kapsamında ve garanti süresini ücret karşılığında uzatarak aldım. Faturam ve garanti belgelerim mevcut. Ürünü mağazadan aldıktan sonra tekrar denemedim çünkü ilk kullanımda yaşadığım sorun nedeniyle mağazanın çözüm sunmasını bekledim. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti ve mağazanın yaklaşımından memnun kalmadım.
Ürün tek kullanımda arıza gösterdiği için iade talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
