Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Batarya Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi

28 Ekim 15:21
437

Fakir İnnovator xplus7286 model şarjlı dik süpürgemin bataryası yaklaşık 1 hafta önce çalışmamaya başladı. Ürünü Balıkesir'deki Atkale Elektrik Fakir yetkili servisine götürdüm. Garanti süresi 30.10.2025 tarihine kadar devam eden ürünüm için sadece batarya ve kart değişimi gerektiği belirtilerek 7000 TL ücret talep edildi. Elimde hem garanti belgesi hem de fatura mevcut.

Fakir müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat tatil nedeniyle ulaşamadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve servise herhangi bir ödeme yapmadım, sadece ücret talep edildi.

Ürünün garantisi devam ettiği için batarya ve kart değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

28 Ekim 15:30 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Murat
30 Ekim 10:57

İyi günler yaptığım şikayet sonrası firmadan geri dönüş yaptılar. Yapılan açıklamada özetle Fakir marka ürünü aldığınızda kullanmadan rafta ya da depoda bekletirseniz iki yıl garantisi olur kullanırsanız bozulur ve garantisi biter dediler. Şarjlı dik Süpürge den batarya yı garantiye almazsanız sadece boş kutusu kalıyor. Özetle herhangi bir çözüm bulunmadı. Fakir marka ürünleri hiç kimseye önermiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Bataryası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Değişim Ücreti Talep Ediliyor

19 Eylül 12:36
941
Fakir Süpürge Bataryası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Değişim Ücreti Talep Ediliyor
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

12 Ekim 2024 17:53
2.315
1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

24 Temmuz 2024 15:21
4.149
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

17 Şubat 11:21
1.037
Benzer Şikayet Yaz
Fakir Ev Aletleri Kategorileri