Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

profile
24 Temmuz 2024 15:21
4.582

Fakirin sitesinden 11/05/2022 tarihinde almış olduğum Fakir marka İnovator X Plus 7286 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge Antrasit Mavi süpürge kullanırken birden durdu ve tekrar çalışmadı. İlk aldığımda 1 yıl garantisini uzatmış olduğum cihazı yetkili servise götürdüm ve servis bana 2 gün sonra batarya arızası olduğunu bildirdi. Garanti süremizin devam etmesine rağmen bataryanın garanti kapsamında olmadığı ve 5700 TL bir ödeme yapmamız gerektiği tarafımıza iletilmiştir. (Normal çalışan bir cihaz ve şarj edildikten sonra kullanım süresi normal olan bir cihaz nasıl bir anda kapanır ve arızası batarya olur?). Ürünün ya batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ya da sıfır bir ürünün tarafıma teslim edilmesini Fakir firmasından talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde tüketici haklarımı kullanacağımı beyan ederim.

24 Temmuz 2024 15:30 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Serdal
Serdal
25 Temmuz 2024 08:23
fakir-supurge-batarya-sorunu-ve-garanti-kapsami-magduriyeti-3.jpg
fakir-supurge-batarya-sorunu-ve-garanti-kapsami-magduriyeti-2.jpg

Şikayetimden sonra firma görevlileri beni aradılar fakat aynı konulardan bahsettiler cihazınızın batarya sorunu yetkili servis inceledi vb. Cihazım normal çalışırken bir anda durdu ve tekrar çalışmadı. Diyelim ki batarya sorunu o zaman satarken söylemeleri ve cihazların içinde bulunan evraklarında bataryanın 6 ay garantisi ibaresi olmalı diye düşünüyorum bu şekilde bir ifade göremedim. Cihazına 10 yıl kullanım ömrü veren bir firma nasıl oluyor da 2 yıl içinde arızalanıyor. Bu cihazı alan çoğu tüketici bu sorunu yaşamasına rağmen Fakir üreticileri cihazının arkasında durmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Haziran 2024 13:40
3.464
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ekim 2024 21:09
1.851

profile
22 Ağustos 2024 15:01
2.270
Fakir X Plus Süpürge Batarya Sorunu
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Garanti Politikası

profile
26 Mart 2025 17:20
4.418
Fakir Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Garanti Politikası
Fakir Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Garanti Politikası
Fakir Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Garanti Politikası
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru