to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 770 Robot Süpürgede Silme Fonksiyonu Sorunu Ve Yerinde Servis Talebi
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Evmer mağazasından satın aldım. Cihazı bu yaz ilk kez silme işlemi için kullanmak istedik ancak silme fonksiyonu hiç çalışmadı. Sadece yaklaşık 1 metrekarelik bir alanı temizleyip hemen şarj yuvasına geri dönüyor.
Yaşadığımız bu sorun üzerine Fakir müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtik. Bize cihazı tekrar kurmamızı ve yerini değiştirmemizi önerdiler, ancak bu adımları uygulamamıza rağmen cihaz kurulamadı ve hata vermeye devam etti. Cihazımız halen garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından ürünü kendimiz getirmemiz isteniyor. Ancak bu tip robot süpürgelerin evde kurulması ve yerinde kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Cihazın sorununun tespiti ve çözümü için Fakir’den yerinde servis desteği talep ediyorum. Müşteri ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
