to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 770 Robot Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Sonrası Mağduriyet
Fakir Robert RS 770 robot süpürgeyi bir süre önce aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır batarya ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın bataryası şarj tutmuyor, çok kısa sürede bitiyor ve ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte ürün hiç yetkili servise gitmedi, ancak Fakir müşteri hizmetleriyle yazıştığımda bana sadece ücretli olarak yetkili servise gidebileceğim söylendi. Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede bataryanın bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Fakir’den, ürünün yetkili servis tarafından detaylı olarak incelenmesini ve iyi niyet kapsamında bataryanın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yazışmalarımı da kanıt olarak sunabilirim. Yaşadığım bu sorunun müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
