to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Fakir RS770 robot süpürgeyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün özellikle son dönemde kafa karışıklığı yaşayarak düzensiz ve anlamsız bir şekilde çalışıyor, sabit bir noktada durup hareket etmiyor ve temizlik görevini yerine getiremiyor. Buna ek olarak, servisten batarya değişti denilmesine rağmen şarj süresi eskisinden çok daha kötü hale geldi ve şarjı çok hızlı bitiyor.
Bu süreçte ürünü şimdiye kadar 5 kez servise gönderdim ve her seferinde ortalama 20–25 gün robotsuz kaldım. Her gönderdiğimde “gönderin bakalım” denilerek cihazı alıyorlar, ardından sadece kargoya verildi bilgisi geliyor, ne detaylı bir açıklama ne de yapılan işlemle ilgili bir bilgilendirme sağlanıyor. Garanti kağıdı dahil olmak üzere hiçbir belge tarafıma geri gönderilmiyor. Batarya değişti denilmesine rağmen sorunların hiçbiri düzelmedi, cihaz her seferinde aynı hatalarla geri geliyor. Ücret talep edilmedi ancak fiilen hiçbir onarım yapılmamış gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Ürünün 2 yıllık standart garantisi bitmiş olsa da, satın alırken yaptırdığım ek 1 yıl garanti halen devam ediyor. Fakir markasını başta gerçekten başarılı ve güvenilir bir marka olarak görüyordum; ancak üçüncü senemize geldiğimiz bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle üründen de markadan da son derece pişmanım.
Bu sebeple öncelikli talebim, arızalı Fakir RS770 robot süpürgemin sorunsuz, yeni bir ürün ile değiştirilmesidir. Değişim talebim karşılanmazsa, mutlaka ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerektiğinde Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı özellikle vurgulamak istiyorum.
Sekiz ay önce aldığım Fakir marka RS770 model robot süpürge, dört ay verimli bir şekilde çalıştıktan sonra sorunlar yaşamaya başladı. Cihaz çalışırken aniden durup kapanıyor. Tekrar bağlantı kurduğumda bir süre çalışıyor ancak tekrar duruyor. Bu sebepten dolayı beş kez servise götürdüm fakat bir çöz...
Fakir RS 720 robot süpürgeyi uzun zamandır kullanıyorum, ancak üründe her temizlik sırasında süpürgenin durup bir daha çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk olarak 18 Haziran 2025 tarihinde servise teslim ettim (takip numarası: 12.523). 29 Haziran’da tamir edildiği belirtilerek bana geri verildi, f...
Sayın Fakir Yetkilileri, Satın aldığım Fakir marka RS770 model robot süpürgeyi garanti süresi içinde birkaç kez teknik servisinize gönderdim. Her defasında “bakım ve onarım yapıldı” denilerek tarafıma gönderilen ürün, sadece birkaç gün içinde aynı arızaları yeniden göstermeye başladı. Garanti kap...
Fakir marka RS770 model robot süpürgeyi yaklaşık 21 ay önce satın aldık. Cihaz sürekli durduğu ve düzgün çalışmadığı için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak yetkili servise gitmek zorunda kaldı. Bu süre zarfında ürünü 4 kez servise teslim ettik ancak her seferinde işlem yapıldığı, sorun giderildiği sö...
Fakir markasına güvenerek Fakir RS 770 robot süpürge aldım. İlk aylarda performansından çok memnunduk, herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyorduk. Ancak üzerinden daha birkaç ay geçmiş olmasına rağmen cihaz çalışırken bir anda hızlandı, ardından aniden kendini kapattı ve bir daha açılmadı. Düğmeleri...
Yorumlar