Fakir Petpard Kedi Su Pınarı Filtre Stok Yok, Cevapsız İletişim

25 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fakir Petpard kedi su pınarı satın aldım. Ürünün filtresi zamanla değişmesi gereken bir parça olmasına rağmen, Fakir’in kendi sitesinde ve diğer internet alışveriş sitelerinde Şubat 2026’dan bu yana filtre stoklarda bulunmamaktadır. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir yerde filtre temin edemiyorum.

Bu süreçte Fakir’in kendi sitesinden defalarca mesaj atarak durumu sordum; ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hepsiburada üzerinden yazdığımda ise yalnızca “en yakın zamanda stoklara girecektir” şeklinde genel bir cevap verildi, fakat bu söz verilen sürenin çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ stok yok.

Şu anda kedim, kullanım süresi dolmuş filtre ile su içmek zorunda kalıyor, ben de sürekli filtreyi yıkayarak durumu idare etmeye çalışıyorum. Ancak bu ürünün en önemli parçası olan filtrenin bu kadar uzun süre stokta olmaması, hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Fakir markasından, kedi su pınarı için gerekli olan filtrelerin bir an önce temin edilerek stoklara konulmasını ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda kısa süre içinde çözüm üretilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.