Fakir Kedi Su Pınarı Ürün Arızası Ve 45 Günlük Değişim Gecikmesi

Fakir’in kendi online sitesinden ocak 2026’da “Fakir kedi su pınarı” ürünü satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra ürün arızalandı ve 24 Şubat’ta İstanbul Teknik İstoç şubesine servise teslim ettim. Kedilerimin su kabı olarak kullanılan bu ürün için değişim yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım.

Servisi aradığımda ürün gelince aranacağım ifade edildi fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve ardından bir buçuk aya yakın süredir bekletilmem beni mağdur ediyor.

Ürünümün değişim işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.