to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Masaj Aleti Mağduriyeti Ve İade Sorunu
31 Aralık'ta Nişantaşı City's AVM'deki Fakir standından iYo Trio masaj aleti satın aldım. Ürünün takip edilen iş günü içinde kargolanacağı söylendi; ancak takipsizlik nedeniyle 10 gün sonra gönderildi. Ürünü belirtilen şekilde kullanmama rağmen yanağımda belirgin lekelenme oluştu. Ürünü kullanmayı bırakıp, danışmanlara görsel göndererek durumu bildirdim ve merkezin ulaşmasını bekledim. Firmanın merkezi ile iletişime geçtiğimde, doktora gitmem gerektiği ve ürünün iade veya değişim hakkının olmadığı söylendi. Yasal haklarımı dile getirdim ancak destek alamadan telefon kapatıldı. 14.000 TL ödeyerek güvendiğim markanın ürüne sahip çıkmaması hayal kırıklığı yarattı. Hem maddi hem manevi zarara uğradım. Günlerdir faturamı talep etmeme rağmen muhatap bulamıyorum ve yasal süreç başlatmak zorunda kalacağım. Keşke daha ucuz bir ürün alsaydım; çünkü bu ürünün bana hiçbir faydası olmadı, aksine zarar verdi. Satın aldığıma çok pişmanım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
