to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de iyo’nun kendi internet sitesi üzerinden, toplam 30.200 TL ödeyerek Fakir iyo LED Light yüz maskesi ve boyun aletini paket halinde satın aldım (Fatura No: a012025000038683). Ürünü aldıktan sonra sadece üç kez kullanabildim. Her kullanımda maskenin ergonomik olarak çok rahatsız edici olduğunu, burnumu aşağıya bastırdığını ve göz kapağımda ciddi izler bıraktığını fark ettim. Reklamlarda gösterildiği gibi gündelik kullanım kesinlikle mümkün değil, ürün oldukça ağır ve yüzüme baskı yapıyor.
Dördüncü kullanımda ise maskenin LED ışığı tamamen çalışmamaya başladı. Sorunlarım üzerine müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. E-postama dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden ise, ürünün yüzümde iz bırakması ve rahatsızlık vermesiyle ilgili iade talebim kabul edilmedi; yalnızca bozukluk için teknik servise göndermem gerektiği ve iade sürecinin ancak teknik servis sonrası değerlendirileceği belirtildi. Ayrıca, ürünün hijyenik olması gerekçesiyle iade alınmadığı ifade edildi.
Kısa sürede hem ergonomik hem de teknik olarak ciddi sorunlar yaşadığım bu ürünün, paket halinde aldığım boyun aletiyle birlikte eksiksiz şekilde iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Fakir’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım LED maske ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü 29 gün önce teslim aldım, ilk 10 gün seyahatte olduğum için hiç kullanamadım. Kalan 19 gün boyunca ise haftada 3 gün olmak üzere toplamda sadece 9 kez kullandım. 8. Kullanımda LED ış...
31 Aralık'ta Nişantaşı City's AVM'deki Fakir standından iYo Trio masaj aleti satın aldım. Ürünün takip edilen iş günü içinde kargolanacağı söylendi; ancak takipsizlik nedeniyle 10 gün sonra gönderildi. Ürünü belirtilen şekilde kullanmama rağmen yanağımda belirgin lekelenme oluştu. Ürünü kullanmayı b...
Fakir markasının kendi sitesinden 'İyo Trio Rf Facial Care' kişisel bakım ürünü aldım fakat o kadar pahalı bir ürün olmasına rağmen bende aşırı derecede bir elektriklenme ve yüzümde kızarıklık gibi sorunlar yaptı. Ben bunları iade etmek için paylaşmama rağmen kişisel bakım ürünlerinde iade yok dedil...
1 Ağustos'ta Fakir mağazasından Iyo Face & Neck Collagen Booster cihazı aldım. 1 ay düzenli kullanım sonunda çeneye takılan lastikli aparat kırıldı. Servise yönlendirdiler, 1 hafta sonunda cihazın yedek parçasının bulunmadığını, bu aparatın istersem yenisini 15.000 gibi bir rakama alabileceğimi söyl...
Yorumlar