to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Baharat Öğütücüsünde Yanık Kokusu Ve Kaba Servis
Fakir markasına ait Aromatic baharat öğütücüyü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmamasına rağmen, çok kısa bir süre sonra motor kısmından yanık benzeri bir koku gelmeye başladı. Ürünü almadan önce özellikle araştırma yaparak tercih ettim ve kullanım sırasında da sadece kahve ve karabiber çekerek, son derece dikkatli kullandım.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle iletişime geçtiğimde son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, bu nedenle ürünü servise teslim etmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza belirtisi göstermesi ve servis sürecindeki olumsuz tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için, bu şartlar altında tamir değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü yüksek fiyata almış olmama ve özenli kullanmama rağmen bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattığı için, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak değişim işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
