Fakir Çaycının Otomatik Kapanmama Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Problemi


Fakir Demia model çaycımı yaklaşık Haziran ayından bu yana sorunsuz kullanamıyorum. Otomatik olarak kendini atması gerekirken atma işlemini yapmıyor, kaynamaya devam ediyor ve bir süre sonra tamamen çalışmayı kesiyor. Bu nedenle 3 aydır çaycı mağduriyeti yaşıyorum.
Ürünü BİM’den satın aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Servisle iki kez işlem yapıldığı söylendi, ürünü iki kez servisten teslim aldım ancak sorun hiç düzelmedi, aynı şekilde devam etti. Bugün yeniden görüştüğümde ürünü merkeze göndereceklerini söylediler ancak bu kadar uzun süredir sonuç alamamış olmak beni gerçekten mağdur ediyor.
Defalarca servise gitmesine rağmen arızası giderilmeyen Fakir Demia çaycım için artık tamir değil, yenisiyle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.





















