to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Çaycının Düşük Kalite Parçaları Su Sızdırdı Ve Kırıldı, Değişim Talebi
Fakir Temper model çaycıyı 21 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yedek olarak tuttuğum için çok yoğun kullanmadım, henüz 1 yıl bile tam dolmadan sap kısmı ve altındaki plastik aksamın son derece kalitesiz malzemeden yapıldığını, bu yüzden hem su sızdırdığını hem de kırıldığını gördüm. Üründe hiçbir düşme, çarpma veya darbe olmadı.
Fakir markasının her ürününü almaya çalışan, evinde 5 ayrı Fakir ürünü bulunan biri olarak bu yaşadığım durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı. Bu kadar kalitesiz malzeme ile üretilmiş bir ürünle hem sağlığımızı tehlikeye atmaları hem de güvenliğimizi yeterince düşünmemeleri beni gerçekten şaşırttı. Fakir’in en pahalı ürünleri arasında satılan bir çaycının bu kadar dayanıksız malzemeyle üretilmiş olmasını kabul edemiyorum.
Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım, bu aşamadan sonra da açıkçası bu ürünle ilgili servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle arızalı ürünümün farklı, daha sağlam ve kaliteli bir seri ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Dediğiniz gibi tarafınızdan arandım. Yetkili servis incelemesi gerektiği gibi bir şey söylendi bana. Ama benim esas derdim bu kadar güvenliksiz bir ürünün piyasaya sürülmesi ve haşlanma ve elektrik çarpma tehlikesiyle bizi baş başa bırakmanız. Ürünün bırakın ücretli veya ücretsiz tamirini sıfırını göndermeniz evime bir daha almam. Konuyu Ticaret Bakanlığı nezdinde şikayet edeceğim ve bu ürünün piyasadan çekilmesi için mücadele edeceğim. Üstelik bir çok şikayet var aynı konuda ama Fakir hâlâ bu ürünü Türk insanını hayatını umursamadan satmaya devam ediyor.
Fakir Temper çaycım su sızdırdı, kırıldı ve güvenli değil. Servise yönlendirilmek istedim ama bu da işe yaramadı. Değişim talep ediyorum ama marka bana yardımcı olmadı ve güvenim sarsıldı.
