to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Defa Servis, Hâlâ Çalışmayan Media Markt Çaycısı İade Talebi
08.12.2024 tarihinde Aydın Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Fakir marka bir çaycı satın aldım. Ürünü büyüklerim için, rahat etsinler diye aldım ancak aldığımız günden bu yana ürünle sürekli arıza yaşıyoruz. Toplam 7 kez servise gidip geldi, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ama eve getirip kullandığımızda yine çalışmadı.
Sürekli servise gitmek zorunda kalmaktan ve her seferinde aynı sorunla karşılaşmaktan artık gerçekten çok yorulduk ve bunaldık. Bu süreçle ilgili CİMER’e kadar şikayette bulundum ancak hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Mağaza ve yetkili servisle görüştüğümde de net ve kalıcı bir çözüm sunmuyorlar.
Ürünün defalarca arızalanması ve sorunların çözülememesi nedeniyle, bu ürünü artık benden almalarını ve ürünün geri iadesini talep ediyorum. Fiş, fatura ve garanti belgelerim mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki yıpranmanın dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Yani bıktık artık sizin bu geri dönüş yapacağız kelimesinden artık kesin çözüm yolu bulun insanlara
