Ebru

12 Ekim 2025 tarihinde Fakir 4048 model dik süpürge aldım. Ürün 1 ay dolmadan toz haznesi bağlantı yerinden kırıldı. Videoya ikinci kez kırılmış halini koydum çünkü ilkiyle birebir aynı. Üstelik ne düştü ne de zorlandı. Evi süpürürken bir anda elimde parçalandı resmen. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadığı için yetkili servise başvurdum ve iade yapılmasını istedim fakat mümkün olmadığını söyleyip ürünü incelemeye gönderdi ve netice de yeni ürün gönderildi. Fakat yeni ürün de bugün yani 10 ocakta aynı şekilde aynı yerden kırıldı. 3 ay içinde çocuklarıma aldığım oyuncaklar bile kırılmıyor böyle. Belli ki gövdenin plastik kalitesi haznenin ağırlığını taşıyacak kadar iyi değil. 8 bin lira ücret aldığınız bir ürün bu kadar kalitesiz olmamalı. Ürünün 2 yıl resmi garantisi varken 4-5 kullanımda bu hale gelmesi çok sinir bozucu. Ayrıca, internet üzerindeki yorumlarda da birçok kişinin aynı problemle karşılaştığını görüyorum. Firmanın sorumluluk alıp insanların mağduriyetini gidermesi gerekir. Ben ikinci kez aynı problemi yaşadığım için buradan başlayarak gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.