Fakir Ev Aletleri Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Yasemin · 2025-11-03T15:33:29+03:00

İstanbul Optimum Outlet AVM'nin garajında kurulan indirim stantlarından geçen yıl Fakir'in MR. Chef Quadro model blender setini aldım. Yılların marka güvenilirliğine güvenerek, ürünün tüm parçalarını kontrol etme gereği duymadım. Ancak büyük doğrayıcı blenderı kullanmam gerektiğinde, kutuyu tamamen boşalttığımda doğrayıcı bıçağının olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp şikayet kaydı oluşturmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda, markanın durumu değerlendirdiğini fakat belirttiğim süreyle ilgili olumlu bir yanıt verilmediğini, bıçağı ücretli olarak temin etmem gerektiğini söylediler. Ne aldıkları kararı bildirmek için geri dönüş yaptılar, ne de müşteri memnuniyeti sağladılar. Karşımda, kibarlık adı altında ukalaca "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" tavrı sergileyen bir temsilci vardı. Faturamı istediğimde ise, online olarak almadığım için böyle bir kayıt tutulmadığını belirttiler. Eğer bu ürünü indirimli olarak satıyorsanız, kusurlu olduğunu da mağaza personeline bildirtmeniz gerekir. Sonuç olarak, tekrar 450 TL ödeyip servisten bıçak almak zorunda kaldım. İndirim politikanız nerede? Bu durum, müşteri mağduriyetine yol açan bir hizmet deneyimi oldu.

Fakir Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Benzer Şikayetler

Fakir MR Chef Quadro Blender Setinin Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddi

Fatma

Fakir Ev Aletleri

103

Hepsiburada üzerinden 21.07.2025 tarihinde aldığım Fakir MR Chef Quadro blender seti, toplamda en fazla 8 kez kullanmama rağmen 8 ay dolmadan bozuldu. Ürünü çorba çekmek gibi tamamen normal ve amacı doğrultusunda kullanırken arıza verdi; ayrıca set içerisindeki doğrayıcı aparat ceviz çekerken kırıld...

fakir-mr-chef-quadro-blender-setinin-kisa-surede-bozulmasi-ve-garanti-reddi-1.docx

1 Destek

Fakir Ev Aletleri Trendyol'da Arızalı Blender Ve Yetkili Servisten Cevapsızlık

Sebahat

Fakir Ev Aletleri

684

Trendyol üzerinden Kasım ayında Fakir marka MR Chef Quadro blender seti satın aldım. Ürünü ilk açıp denediğimde başlıkların dönmediğini ve cihazın sadece çok az bir ses çıkarıp çalışmadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Köyde yaşadığım için ürünü garantiye göndermek iste...

Garanti Kapsamındaki Blenderım İçin Haksız Yere Ücret Talep Edildi

Habibe

Fakir Ev Aletleri

659

12/03/2025 tarihinde Esme Mağazası’ndan Fakir MR chef Quadro Blender Seti Silver modelini satın aldım. Yaklaşık bir ay önce mikser kısmı dönmemeye başladı ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Sorunun çözümü için hem aldığım mağazaya hem de yetkili servise başvurdum. Ancak ürünüm garanti kaps...

Garanti Kapsamındaki Blenderım İçin Haksız Yere Ücret Talep Edildi

Blender İlk Kullanımdan Arızalandı, Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum

Sümeyye

Fakir Ev Aletleri

2.372

Trendyol'dan 10004703009 sipariş numaralı 16 Şubat 2025 tarihli Fakir MR. Chef quadro silver 1000w blender seti almıştım. Ancak ilk kullanımımda çorbayı blender dan geçirirken motoru durdu. Bir süre sonra çalıştı, çalışırken 5. Saniyesinde tekrar aynı arızayı yaptı. Servise götürüldü ve servis motor...

Blender İlk Kullanımdan Arızalandı, Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum

blender-ilk-kullanimdan-arizalandi-degisim-ya-da-iade-talep-ediyorum-3.pdf

Fakir Blender Setinde İlk Kullanımda Duman Çıktı Ve Garanti Kapsamında Parça Değişimi Reddedildi

Ayşen

Fakir Ev Aletleri

04.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden hediye olarak alınan Fakir MR Chef Quadro Blender Set, yazlıkta kullanılmak üzere kutusunda muhafaza edildi ve ürün Temmuz 2025’te ilk kez kutusundan çıkarıldı. İlk kullanımda, sadece bir tavuk göğsü tatlısının kremasını çırparken motor kısmından dumanlar çıkm...