to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Optimum Outlet AVM'nin garajında kurulan indirim stantlarından geçen yıl Fakir'in MR. Chef Quadro model blender setini aldım. Yılların marka güvenilirliğine güvenerek, ürünün tüm parçalarını kontrol etme gereği duymadım. Ancak büyük doğrayıcı blenderı kullanmam gerektiğinde, kutuyu tamamen boşalttığımda doğrayıcı bıçağının olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp şikayet kaydı oluşturmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda, markanın durumu değerlendirdiğini fakat belirttiğim süreyle ilgili olumlu bir yanıt verilmediğini, bıçağı ücretli olarak temin etmem gerektiğini söylediler. Ne aldıkları kararı bildirmek için geri dönüş yaptılar, ne de müşteri memnuniyeti sağladılar. Karşımda, kibarlık adı altında ukalaca "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" tavrı sergileyen bir temsilci vardı. Faturamı istediğimde ise, online olarak almadığım için böyle bir kayıt tutulmadığını belirttiler. Eğer bu ürünü indirimli olarak satıyorsanız, kusurlu olduğunu da mağaza personeline bildirtmeniz gerekir. Sonuç olarak, tekrar 450 TL ödeyip servisten bıçak almak zorunda kaldım. İndirim politikanız nerede? Bu durum, müşteri mağduriyetine yol açan bir hizmet deneyimi oldu.
Fakir marka blender setimi bu yıl çeyizim için aldım ve toplamda yalnızca iki kez kullandıktan sonra bıçak kısmı dönmemeye başladı. Ürünü servise götürdüğümüzde iç parçanın sıkıştığı, değişim gerektiği söylendi ve garantide olmasına rağmen 400 TL ödeyerek parça değişimi yaptırdım. Bugün, 27 Kasım 2...
Fakir marka blender seti aldım, daha bir sene olmadı. 09.09.2024 tarihinde aldım, tokmak kısmı bozuldu. İstanbul Güngören'de bir servis bayisine götürdüm, ancak ürünün garantiye girmediği, tokmak kısmının 400-500 TL civarında olduğu söylendi. Madem bunu garanti karşılamıyor, bizler neden garantili ü...
30.07.2024 Tarihinde Fakir Marka aldığım Robot, Yaklaşık 1 sene kadar sonra, Şubat - Mart gibi Bozuldu. Şerifali Fakir Servisinde Tamir edildiği iddia Edildi. Fakat kısa bir süre sonra, Tekrardan Bozuldu. Ve Yine ''Şerifali Fakir'' Servisine Götürdük 15 Nisan Tarihinde Ve 1 gün kullandık, Çorba Çekt...
09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.” satıcısından Fakir MR Chef Quadro blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ilk kez denediğimde çalıştı, ancak ikinci kez kullanmak için çıkardığımda blender ve robot bıçaklarının hiç dönmedi...
28.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Fakir Master Chef mutfak robotunu ilk günden beri kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Ürün işlem sırasında bir süre çalışıyor, ardından kendiliğinden duruyor ve tekrar çalışmıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve yaptığım işlemler yarıda kalıyor....
Yorumlar