to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Optimum Outlet AVM'nin garajında kurulan indirim stantlarından geçen yıl Fakir'in MR. Chef Quadro model blender setini aldım. Yılların marka güvenilirliğine güvenerek, ürünün tüm parçalarını kontrol etme gereği duymadım. Ancak büyük doğrayıcı blenderı kullanmam gerektiğinde, kutuyu tamamen boşalttığımda doğrayıcı bıçağının olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp şikayet kaydı oluşturmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda, markanın durumu değerlendirdiğini fakat belirttiğim süreyle ilgili olumlu bir yanıt verilmediğini, bıçağı ücretli olarak temin etmem gerektiğini söylediler. Ne aldıkları kararı bildirmek için geri dönüş yaptılar, ne de müşteri memnuniyeti sağladılar. Karşımda, kibarlık adı altında ukalaca "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" tavrı sergileyen bir temsilci vardı. Faturamı istediğimde ise, online olarak almadığım için böyle bir kayıt tutulmadığını belirttiler. Eğer bu ürünü indirimli olarak satıyorsanız, kusurlu olduğunu da mağaza personeline bildirtmeniz gerekir. Sonuç olarak, tekrar 450 TL ödeyip servisten bıçak almak zorunda kaldım. İndirim politikanız nerede? Bu durum, müşteri mağduriyetine yol açan bir hizmet deneyimi oldu.
09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.” satıcısından Fakir MR Chef Quadro blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ilk kez denediğimde çalıştı, ancak ikinci kez kullanmak için çıkardığımda blender ve robot bıçaklarının hiç dönmedi...
04.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden hediye olarak alınan Fakir MR Chef Quadro Blender Set, yazlıkta kullanılmak üzere kutusunda muhafaza edildi ve ürün Temmuz 2025’te ilk kez kutusundan çıkarıldı. İlk kullanımda, sadece bir tavuk göğsü tatlısının kremasını çırparken motor kısmından dumanlar çıkm...
Hepsiburada üzerinden 21.07.2025 tarihinde aldığım Fakir MR Chef Quadro blender seti, toplamda en fazla 8 kez kullanmama rağmen 8 ay dolmadan bozuldu. Ürünü çorba çekmek gibi tamamen normal ve amacı doğrultusunda kullanırken arıza verdi; ayrıca set içerisindeki doğrayıcı aparat ceviz çekerken kırıld...
Fakir MR Chef Quadro blender setini 16 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzunda yazan talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen sebze çekerken blenderın dişlisi kırıldı. Arızadan sonra ürünü 1 Aralık 2025 tarihinde Aktaş yetkili servisine götürdüm. Burada...
Yorumlar