Ayakkabıda Erken Bozulma Ve 2.711,99 TL İade Talebi

11 Nisan 2026 tarihinde Kentpark Boyner mağazasından Fabrika marka “Fabrika Stiletto 153951” isimli ayakkabıyı 2.711,99 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 gün kısa süreli kullanmama rağmen ayakkabının üzerinde deformasyon ve hasar oluştu.

Ürünü bu şekilde kabul etmeyerek Boyner’e inceleme için teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı ve iade/değişim yapılmayacağı söylendi. Sadece 1 gün giyilen ve bu kadar çabuk bozulan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de bu süreçte müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissediyorum. Hasarlı durumu fotoğraflarla da belgeledim. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanıma devam etmemin mümkün olmadığını belirterek, ayakkabı için ödediğim 2.711,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.