Ayakkabının İlk Giyişte Dikiş Patlaması, Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası Değerlendirildi

29 Nisan’da Boyner mağazasından Fabrika marka üç adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birini ilk giydiğimde, üst dikiş yerlerinden patlama oldu ve yan kısımlarından yırtıldı. Sadece bir kez giydiğim bir ayakkabının bu şekilde dağılması benim için hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oldu.

Ben de ayakkabıyı Boyner mağazasına inceleme için teslim ettim. 23 Haziran’da incelemeye gönderildi, 26 Haziran’da ise tarafıma “kullanıcı hatası” olarak olumsuz dönüş yapıldı. Bir kere giyilen bir ayakkabıya nasıl kullanıcı hatası denildiğini anlamıyorum ve bu durumu kabul edemiyorum. Üstelik aynı modelden üç adet almama rağmen, bu sorunla karşılaşmam ürün kalitesi konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Ayakkabının tekrar incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Değişim de olabilir, para iadesi de olabilir, önemli olan bu hatanın kabul edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi.